to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Zara İşlemi Ve İade Talebi
01.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.749,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detayında bu ödemenin İstanbul Mokaunited / Zara Giyim mağazasından yapıldığı görülüyor. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartım o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen haberim olmadan çekim gerçekleştirilmiş.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Sadece kartımı kapatıp yenisini gönderebileceklerini, bunun dışında herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. İzinsiz ve şüpheli bir işleme rağmen bankanın bu şekilde ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Zara’dan bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin hangi aşamada kötüye kullanıldığının araştırılmasını ve kartımdan çekilen 2.749,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
