to read complaints and reviews, or file yours.ATM 500 TL’yi Yuttu, İtirazlar Otomatik Reddedildi
29.08.2026 tarihinde saat 21:55 sularında Mersin Mezitli Şube 3 önündeki Ziraat Bankası ATM’sine toplam 700 TL para yatırdım. İşlem sonunda sadece 200 TL hesabıma geçti, kalan 500 TL’yi ATM yuttu ve tutar hesabıma yansımadı.
Bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iki kez itiraz talebi oluşturdum ancak her iki başvurum da otomatik olarak reddedildi. Ne ATM’den ne de bankadan kaybolan 500 TL ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hak ettiğim paramın kaybolmuş olması ve itirazlarımın detaylı inceleme yapılmadan otomatik şekilde reddedilmesi beni mağdur etmektedir. 29.08.2026 tarihli, saat 21:55 civarındaki bu işlemin kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden yeniden incelenmesini ve ATM’nin yuttuğu 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
