to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şifre Kilidi Ve Kart Erişimi Sorunu Ziraat Bankası Konya Şubesinde 1 Ay Boyunca Çözülmedi
Ziraat Bankası Konya Buğday Pazarı şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hesabıma ne mobil bankacılıktan ne de kartımla erişemiyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu durum başladıktan sonra şubeye gidip durumu anlattım, oradan mail atıldı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL para bulunuyor ve bu parayı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Hesabımın ve kartımın tekrar aktif hale getirilmesini, mobil şifremdeki kilidin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
