to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Şifresi Blokajı Çözüm Bulamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın şifresi 17.06.2026 tarihi itibarıyla bloke oldu ve o günden beri hiçbir kanaldan çözüm bulamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden şifre belirlemeye çalıştığımda “kredi kartınız şifre belirlemeye uygun değildir” hatasını alıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tuşlu yanıta yönlendirdiler ancak orada da benden kredi kartı şifremi istediler. Zaten kart şifresi belirlemek için aradığım bankanın benden mevcut şifre istemesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri beni bankamatiğe yönlendirdi, ATM’den de defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Diğer bankalarda şifre sorunları anında çözülürken, Ziraat Bankası’nda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu şifre problemi nedeniyle yaklaşık 60.000 TL tutarındaki ödememi zamanında yapamadım, mağdur oldum. Diyarbakır Yenişehir’den tüm bu işlemleri denememe rağmen ne mobilde ne müşteri hizmetlerinde ne de bankamatikte bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartı şifremdeki blokajın kaldırılmasını veya gerekli düzeltmenin acilen yapılarak kartımı sorunsuz kullanabilmemi ve geciken ödeme nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini, sorunun çok acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
