to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026’dan beri Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığımda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen “hatalı giriş” uyarısı alıyor ve hesabım bloke oluyor. Yeni şifre oluşturuyorum, ertesi gün yine aynı uyarı çıkıyor ve hesabım tekrar bloke ediliyor.
Bu durum aylardır çok sayıda müşteride de yaşanıyor, ekleyeceğim ekran görüntülerinde diğer müşterilerin benzer şikayetleri açıkça görülüyor. Buna rağmen bankanın bu konuda herhangi bir kalıcı çözüm üretmediğini ve süreci etkin biçimde yönetmediğini düşünüyorum. Müşterilerin hesaplarını ve varlıklarını korumaya yönelik somut bir adım göremiyorum.
Yaşadığım sorun sebebiyle hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tüm kanalların kapatılması gibi sorunu ortadan kaldırmayan önerilerde bulunuldu. Her gün yeni şifre oluşturmak zorunda kalmak ciddi zaman kaybına yol açıyor, aynı zamanda güvenlik açısından da endişe veriyor. Hesabıma düzenli şekilde erişemediğim için bankacılık işlemlerimi sağlıklı biçimde yapamıyorum.
Bu sistemsel problemin acilen detaylı biçimde incelenmesini ve tüm müşterileri kapsayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Hesabımın güvenli bir şekilde açılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyet yaşayan tüm müşterilere de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eklerde, aynı konuyu yaşayan diğer müşterilerin şikayetlerini de paylaşacağım.
Konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
14.01.2026 tarihinde Sivas Suşehri Ziraat Bankası Şubesi’ne yatan maaşım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan şube tarafından kullanılmıştır. Hesabımda bulunan 29.545 TL tutarından, 10.000 TL ek hesap ücreti kapatılmış, 7.000 TL kredi kartımın taksiti ödenmiş, kalan tutar da yine iznim olmadan Baş...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi Ziraat hesabıma 525 TL gönderdim. İşlem sırasında daha sonra hesap numarasının yanlış olduğunu, paranın da otomatik olarak hesabıma geri yükleneceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen ne gönderen hesapta ne de alıcı hesapta...
Ziraat Bankası üye iş yeri olarak, pos cihazı üzerinden erken bloke çözümü işlemlerinde daha önce istediğim zaman ve istediğim kadar bloke çözümü yapabiliyordum. Ancak bugün, sistemde bir kısıtlama ile karşılaştım ve artık bu işlemi eskisi gibi gerçekleştiremiyorum. Erken bloke çözümü sırasında zate...
Ziraat Bankası’na bağlı 0405 ile biten banka kartımla yaptığım Microsoft PC Game Pass ödemeleriyle ilgili olarak, Microsoft tarafından gerçekleştirilen iade işlemleri hesabıma yansıtılmamıştır. 5 Eylül 2025 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde iki ayrı PC Game Pass üyeliğimi iptal ettim. Microsoft tarafınd...
Yorumlar