to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu son çıkan yapılandırma kanununa göre yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir türlü işlem yapamıyorum. Israrla bağlı bulunduğum şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar, fakat bu şube ikamet ettiğim yere oldukça uzak olduğu için fiilen gidemiyorum. 2026 yılında tüm bankalar bu tarz işlemleri telefon bankacılığı ya da mobil şube üzerinden yapabilirken Ziraat Bankası’nın hâlâ beni uzak bir şubeye yönlendirmesini anlamıyorum.
Banka tarafından bana SMS gönderilerek mobil uygulamadan süper şubeye başvuru yapmam gerektiği bildirildi, ben de defalarca kez bu yönde başvuru yaptım. Ancak her seferinde sistem üzerinden “uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir gerekçe açıklanmıyor. Telefon bankacılığını da defalarca aradım, aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca bağlı bulunduğum şubeye yönlendirildim. Bu süreçte kendimi adeta oyalanıyormuş gibi ve benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Talebim, kredi kartı borcumun yürürlükteki yapılandırma kanununa göre telefon bankacılığı veya mobil şube üzerinden, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan acilen yapılandırılması ve başvurularımın neden “uygun değil” göründüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
Ziraat Bankası kredi kartımın yaklaşık 250 bin TL civarındaki borcunu yapılandırmak için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, hem de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak tarafıma 12 ay vade ve yüzde 5,39–5,65 civarında faiz oranı sunuldu. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası Süper Şube’de bulunan kredi kartımın borcunun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Kararda açıkça belirtilen “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen öd...
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık üç aydır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak ...
Yorumlar