to read complaints and reviews, or file yours.Yasak Jest Lira Düzeltmesi İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Troy özellikli Bankkart kredi kartımı kullanırken, kredi kartı harcamalarım karşılığında tarafıma jest lira tanımlanıyordu. Bu jest liralar, kredi kartı harcamalarımdan düşülerek eksi bakiye olarak kullanılabiliyordu. 29 Eylül 2026 tarihinde kart detaylarımı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında “jest lira düzeltmesi” adı altında, dört ayrı işlem ile artı bakiye olarak geri yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da mobil bildirim ile önceden uyarılmadım, kampanya şartlarında böyle bir toplu geri alma olacağına dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca link gönderilip, şikayetimi oradan iletmem söylendi, bunun dışında somut bir açıklama yapılmadı. Kartımın son dört hanesi 0523’tür.
Ben, kartıma artı olarak yansıtılan bu “jest lira düzeltmesi” bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız bir işlem yapıldığı için bu düzeltme işleminin iptal edilmesini ve eski haklarımın ve bakiyemin aynen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
