to read complaints and reviews, or file yours.İlk 11 Jest Lira Kampanyası Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası kredi kartımda “İlk 11 Jest Lira düzeltme” adı altında Eylül ayı ekstreme parça parça borç yansıtıldı. Kampanya döneminde harcama yaparsam Jest Lira kazanacağım söylendi ancak sonrasında verilenin fazlasını geri alır gibi bir borçlandırma ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece standart cevaplar verildi. Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetleriyle alakalı bir şey yapamayacaklarını söyleyip beni tekrar çağrı merkezine yönlendirdiler. Devlet bankası olduğu için güvenerek işlem yaptığımız bir kurumun bu şekilde hareket etmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
“İlk 11 Jest Lira” ve bu düzeltme adı altındaki tutarların neden ve neye göre kesildiğinin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu borçlandırmanın iptal edilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
