to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı Haksız Borç Yansıtması İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası bireysel kredi kartımdan kart aidatı ücreti adı altında 26 Haziran 2026 tarihinde 462,00 TL tutarında kesinti yapıldı. Bunun üzerine SMS ile iletilen aidat iade adımlarını izleyerek kart aidat ücretinin iptal edilmesi için talepte bulundum. Talebim sonrasında 03 Temmuz 2026 tarihinde 462,00 TL tutarındaki kart aidatı, Bankkart Lira olarak tarafıma yüklendi. Bu tutarın 446,03 TL’sini dönem içindeki harcamalarımda kullandım.
Ancak 18.09.2026 tarihli hesap ekstresinde “eksi jest lira borç yansıtma” açıklamasıyla 446,03 TL tutarında borç işlemi yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Bankanın daha önce tarafıma tanımladığı ve harcamalarımda kullandığım Bankkart Lira tutarının sonradan borç kabul edilerek ekstreme yansıtılmasını hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyor, toplamda 446,03 TL’lik bu borcu kabul etmiyorum.
18.09.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 446,03 TL tutarındaki “eksi jest lira borç yansıtma” işleminin banka tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız bir işlem ise derhal iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
