to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kartımı Mastercard iken her yerde sorunsuz kullanabiliyordum. Yaklaşık bir hafta önce kartımı kaybettiğim için bankaya sadece kartımı yenilemek istediğimi ilettim, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Troy kart gönderdiler. Dün elime ulaşan bu Troy kartla Spotify, Youtu...
Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan Troy özellikli banka kartı talep etmeme rağmen, ısrarla VISA logolu standart banka kartı gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıldır hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez Troy logolu kart başvurusunda bulundum. Bazı başvurularım hi...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo Visa Platinum kredi kartı hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 15 Aralık 2025 tarihinde 353 TL tutarında kredi kartı aidatı tahsil edildiğini görmüş bulunmaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi uyarınca, tüketiciden alına...
Ziraat Bankası Bankkart Classic Visa kartım için 2024 Kasım ayında Ziraat Bankası Kampanya Birimi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, bu kartta kesinlikle yıllık kart aidatı olmayacağını özellikle belirterek beni karta yönlendirdi. Kendisine defalarca aidat olup olmayacağını sordum, "Aidat çı...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan, 14.12.2025 tarihinde 353 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin...
Ziraat Bankkart Platinum VISA kredi (5380) kartımdan 01.11.2025 tarihinde yansıtılan 353 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini rica ederim. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kar...
28.11.2025 tarihinde, sonu 7781 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Klasik Visa kredi kartımın ekstresine BSMV dahil toplam 170 TL tutarında kart yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız buluyor ve koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iade...
"Ziraat bankasına teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa sürede hızlıca çözüme ulaştırdıkları için."
Yaklaşık 4 senedir maaşımı Ziraat Bankası üzerinden alıyorum ve kredi kartı kullanıcısıyım. Uzun süredir kredi kartıma yatan Bankkart liralarda ve kar...
Yıllardır Ziraat Bankası Bankkart Classic Visa kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır da Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 01.12.2025 hesap kesim tarihli ekstremi kontrol ettiğimde, kartıma 170 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını 04.12.2025 tarihinde fark ettim. Şimdiye kadar kart...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde 294 TL tutarında kart ücreti kesilerek ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücreti hukuka aykırı bulduğum için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kart aidatı olarak alınan bu tutarın tarafıma iadesini tale...
Ziraat Bankası’ndan 14 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Platinum Visa kredi kartı için başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen mobil uygulamada hâlâ "Basımda kartınız yok" ifadesi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca "Başvurunuz var, bekleniyor" denilerek süreçle ilgili net bi...
Ziraat Bankası’ndan eşim adına çıkartmış olduğum Visa özellikli ek kredi kartının çipi deforme olduğu için kartın yenilenmesini talep ettim. Bu işlem sırasında özellikle Troy istemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi kart tipini kendisinin seçemeyeceğini, sadece bildirim oluşturabileceğini söyleyer...
"İstediğim kart tarafıma teslim edildi"
"Sorunu çok kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası Yeşilova-Bornova/İzmir (Şube No: 2630) şubesinden yeni bir hesap açtım ve bana Troy logolu bir Bankkart gönderildi. Kartım tamamen aktif ve kullanıma açık olmasına rağmen, internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Spotify, Steam, Youtube.com gibi birç...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Visa olarak kullandığım kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Ancak, bana hiçbir şekilde danışılmadan ve onayım alınmadan, Troy kredi kartı gönderildi. Diyarbakır Bismil şubesine bağlıyım ve kart yenileme talebimden yaklaşık 10 gün sonra yeni kart elim...
Kartımı kaybettiğim için Ziraat Bankası'ndan ihtiyaçlarım doğrultusunda Mastercard talep ettim. Ancak özellikle Mastercard istediğimi belirtmeme rağmen önce Troy, ardından Visa kart gönderildi. Hesap kesim tarihinden çok önce müşteri hizmetlerini arayarak Troy kartın sistemden tamamen silinmesini ve...
Yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımı (son dört hanesi 1612) kullanıyordum. Özel sebeplerden dolayı 06.11.2025'de kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak 09.11.2025'de, bu zamana kadar kazanıp harcamış olduğum 2500 TL Bankkart Lira puanının ekstreme borç olarak yan...
09/11/2025 Pazar sabahı saat 07:55’te İstanbul Bostancı Emin Ali Paşa Caddesi üzerindeki, Burger King ve Popeyes’ın yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinde, Platinum kartımı aktif etmek isterken kartım ATM tarafından yutuldu. Kartımın sıkışıp sıkışmadığını kontrol etmek için Troy kartımı da denedim, faka...
8 Ekim tarihinde Didim Ziraat Bankası şubesine, Visa kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvurdum. Ancak tarafıma yaklaşık %5 faiz oranı ve 12 ay taksit seçeneği sunuldu. Oysa BDDK’nın belirlediği düşük faiz oranı (%1,36) ve 36 ay taksit imkânından yararlanmak istediğimi belirtmeme rağmen, b...
Ziraat Bankası’ndan ilk defa müşteri olarak Bankkart Visa kredi kartı aldım ve “her 1.000 TL alışverişe 250 TL puan” kampanyasından faydalandım. Topla...
"Ziraat Bankası sorunumu çözdü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden yeni banka kartı talebinde bulundum ve 12.10.2025 tarihinde elime Troy logolu bir kart ulaştı. Ancak bu kartı yurt dışında ve Apple Store gibi birçok platformda kullanamıyorum; Troy kartlar bu alanlarda desteklenmiyor. Eski kartımda böyle...
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
