to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İptal Edilen Karttan Sonra Sürpriz 2500 TL Puan Borcu Mağduriyeti
Yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımı (son dört hanesi 1612) kullanıyordum. Özel sebeplerden dolayı 06.11.2025'de kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak 09.11.2025'de, bu zamana kadar kazanıp harcamış olduğum 2500 TL Bankkart Lira puanının ekstreme borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Kartı alırken ve kullandığım süre boyunca, kazandığım puanların kartı iptal ettirdiğimde geri alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımı iptal ettirirken de müşteri temsilcisi, daha önce kazanmış ve harcamış olduğum Bankkart Lira puanlarının kart ekstresine borç olarak yansıyacağı konusunda bana hiçbir bilgi vermedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat kartım iptal edildiği için ulaşamadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum.
2500 TL'lik bu borcun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası tarafından hala benimle iletişime geçilmemiştir.
Ziraat Bankası pişmanlıktır
Şikayetimle ilgili halen benimle iletişime geçilmedi
