Otobüs Geliş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

31 Mayıs tarihinde saat 20.00 Şanlıurfa – Ankara seferi için Başkent Turizm’den iki kişilik online bilet aldım. Şu an saat 21.30 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Yaklaşık 10–15 kişi aynı sefer için oradayız ve hepimiz mağdur durumdayız.

Yazıhaneye defalarca sormamıza rağmen bize herhangi bir açıklama yapılmadı, ilgilenilmiyor ve ne otobüsün durumu ne de alternatif bir çözüm hakkında bilgi verilmiyor. Bu süreçte beklemek zorunda kaldık ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iki kişilik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana telefon numaram üzerinden ulaşılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.