to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Alınan Yıllık Kart Ücreti İadesini İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan, 14.12.2025 tarihinde 353 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücreti, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 01.11.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 353 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
