to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Troy Kart Gönderildi, Online Alışverişlerde Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kartımı Mastercard iken her yerde sorunsuz kullanabiliyordum. Yaklaşık bir hafta önce kartımı kaybettiğim için bankaya sadece kartımı yenilemek istediğimi ilettim, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Troy kart gönderdiler.
Dün elime ulaşan bu Troy kartla Spotify, Youtube.com, Steam ve oyun içi satın almalar dahil olmak üzere hiçbir online ödemeyi yapamıyorum. Kart, bu platformlarda görünmüyor bile, sistemler Troy kartı kabul etmediği için hiçbir satın alma veya ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Kısacası kartı internet alışverişlerinde kullanılamaz durumda.
Ben kartımı kaybettiğimde sadece yenilenmesini talep etmiştim, özelliklerinin bu kadar kısıtlanacağını, neredeyse hiçbir yerde kullanamayacağım bir karta dönüştürüleceğini bilmiyordum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur ediliyorum.
Kartımın tekrar Mastercard/Visa benzeri, uluslararası ve online ödemelere açık, eski kartımda olduğu gibi her yerde kullanabileceğim bir karta çevrilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede bekliyorum bilgi verilmesini çok mağdur kaldım bu durum yüzünden ödemelerimi yapamadım alacağım şeyleri alamadım
Müşteri Hizmetleriniz de 7 24 işlem yapmıyor 7 defa farklı saatlerde aradım hiçbir zaman müzik dinlemekten öteye geçemedim
