Bilgilendirme Yapılmadan 4 Saat Geciken Otobüs Ve Yanan Bilet

Metro Turizm’in Gemlik’ten İstanbul Alibeyköy Terminali’ne olan seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde saat 16.30’da Gemlik’ten beni alması gereken otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4 saatlik gecikmeyle akşam saat 20.00 civarında geldi. Bu süreçte tarafıma SMS, arama ya da başka hiçbir iletişim kanalı üzerinden bilgi verilmediği için ne bileti iade edebildim ne de açığa alıp alternatif bir sefer değerlendirebildim ve bu nedenle biletim yandı.

Bu sefer için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve hem uzun süre mağdur edilmeme hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen bilet ücretim yanmış sayıldı. Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, mümkünse istersem de biletimin açık bilete çevrilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bilet kodum: ynsygk9