Kredi Kartı Tercihim Göz Ardı Edildi, Visa Yerine İstemediğim Troy Kart Gönderildi

Ziraat Bankası'nın maaş müşterisiyim ve bankaya ait Visa kredi kartımı kaybettiğim için yeni bir Visa kredi kartı talebinde bulundum. Ancak banka, tal...

Ziraat Bankası kredi kartımı bu yıl içinde iki kez kaybettim. İlk kart kaybımda, müşteri temsilcisine özellikle Troy kart istemediğimi, yurt dışında da kredi kartı kullandığım için Troy’un benim için uygun olmadığını açıkça anlattım ve bu konuda not aldıklarını söylediler. Buna rağmen, tarafıma yine Troy özellikli bir kart gönderildi ve bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Daha sonra kartımı tekrar kaybettim ve yeni kart talebimde yeniden ısrarla Troy kart istemediğimi belirttim. Buna rağmen, bugün elime ulaşan kartın yine Troy olduğunu gördüm. Maaş müşterisi olduğum için Ziraat Bankası kredi kartını kullanıyorum; ancak bu isteğimin iki defadır dikkate alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık mecburen başka bir bankadan kredi kartı almayı düşünür hale geldim.
Talebim çok açık olmasına rağmen iki kez 'not alındı, değerlendirilecek' denilip sonuçta aynı şekilde Troy kart gönderilmesi yerine, talebim doğrultusunda Troy dışı Visa ya da Mastercard özellikli bir kredi kartı tanımlanmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası'nın maaş müşterisiyim ve bankaya ait Visa kredi kartımı kaybettiğim için yeni bir Visa kredi kartı talebinde bulundum. Ancak banka, tal...
Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kredi kartı talebinde bulundum ve kartın Troy markalı olmasını istediğimi belirttim. Görevli, başvurunun yapıldığını ve onaylandığında bilgi verileceğini ifade etti. Bir hafta sonra kartın onaylandığını gördüm ancak istediğim Troy kart yerine sta...

2 hafta önce müşterisi olduğum Ziraat Bankası maaş kartımı kaybettim ve kartımı iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum. Önceki kartım mastercard idi. Yeni gelen kart ise Troy kart olarak geldi. Sonradan Troy kartın yurt dışı alışverişlerinde kullanılamadığını öğrendim. Bunun üzerine yeniden mü...

Ziraat Bankası Bankkart troyda çok fazla sorun yaşamam sebebiyle Troy olmayan, mastercard ® veya Visa olan bir kart ile değiştirilmesini Ziraat Bankası'ndan daha önce 4 defa talep ettim. Talebim doğrultusunda, her defasında mastercard ya da Visa card ibareli kartın tarafıma en yakın zamanda basılara...
Yorumlar