Troy Kart İstememe Rağmen İki Kez Yanlış Kart Gönderildi

Ziraat Bankası kredi kartımı bu yıl içinde iki kez kaybettim. İlk kart kaybımda, müşteri temsilcisine özellikle Troy kart istemediğimi, yurt dışında da kredi kartı kullandığım için Troy’un benim için uygun olmadığını açıkça anlattım ve bu konuda not aldıklarını söylediler. Buna rağmen, tarafıma yine Troy özellikli bir kart gönderildi ve bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Daha sonra kartımı tekrar kaybettim ve yeni kart talebimde yeniden ısrarla Troy kart istemediğimi belirttim. Buna rağmen, bugün elime ulaşan kartın yine Troy olduğunu gördüm. Maaş müşterisi olduğum için Ziraat Bankası kredi kartını kullanıyorum; ancak bu isteğimin iki defadır dikkate alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık mecburen başka bir bankadan kredi kartı almayı düşünür hale geldim.

Talebim çok açık olmasına rağmen iki kez 'not alındı, değerlendirilecek' denilip sonuçta aynı şekilde Troy kart gönderilmesi yerine, talebim doğrultusunda Troy dışı Visa ya da Mastercard özellikli bir kredi kartı tanımlanmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.