to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası BDDK Faiz Ve Taksit Kurallarına Uymuyor, Mağdur Edildim
8 Ekim tarihinde Didim Ziraat Bankası şubesine, Visa kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvurdum. Ancak tarafıma yaklaşık %5 faiz oranı ve 12 ay taksit seçeneği sunuldu. Oysa BDDK’nın belirlediği düşük faiz oranı (%1,36) ve 36 ay taksit imkânından yararlanmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu koşullardan faydalanamayacağım söylendi.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yapılandırma işlemlerinin yalnızca şubeden yapılabileceği bilgisi verildi. Toplam kredi kartı borcum 176 bin tl, yapılandırmak istediğim tutar ise 150 bin tl’dir.
Ziraat Bankası’ndan, BDDK’nın belirlediği faiz oranı ve taksit sayısı ile borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
