"Sorunum. Çözüldü teşekkür ederim"
Ziraat Bankası müşteri
28.982 şikayet
Maaş Anlaşmalı Kartımda Haksız 1.880 TL Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Prestij kredi kartım için, maaş anlaşmam olmasına rağmen Temmuz ayında ekstreme 1.880 TL tutarında... kart aidatı yansıtıldı. Maaş müşterisi olduğum için böyle bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu işlem sonrası banka ile görüşme yaptım ancak talebim olumsuz sonuçlandı
Kredi Kartımın Habersiz Kapatılması Ve İletişimsizlik
İstanbul Şehremini Ziraat Bankası şubesi, herhangi bir bilgilendirme yapmadan Amet kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kapa...ttı. O tarihten bu yana danışmanıma defalarca mail atıyor ve sürekli arıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sorunumun çözümü için
Kart Aidatı İadesi Sonrası Zorunlu Harcama Koşuluna Karşı Çıkış
Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Ziraat Platinum kredi kartı kullanıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen ...kart kullanım aidatı olarak yaklaşık 462 TL civarında bir tutar kesildi, bunun üzerine şubeye giderek müşteri temsilcisiyle görüştüm ve itiraz ettim. Birkaç gün sonra kart aidatı h
Ziraat Bankası Kart Gönderim Gecikmesi Ve Yetkisiz Kullanım
11 Temmuz günü Ziraat Bankası kartıma, tarafıma ait olmayan bir işlem için şifre mesajı geldi. Hemen bankayı aradım ve o... anda hiçbir alışveriş yapmadığımı, gelen şifrenin ne olduğunu sordum. Müşteri temsilcisi kartımın üçüncü bir kişi tarafından kullanılmak istendiğini söyleyince kartımı derhal kapa
Hesabımda Sebep Belirtilmeyen Bloke Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi
"Müşteri temsilcisi bana dönüş yaptı. Sorun çözüldü."
Adıyaman Besni Ziraat Bankası Besni şubesinde hesabıma neyle ilgili olduğun...u bilmediğim bir bloke konuldu. Bu durumu öğrenmek ve blokenin kaldırılması
Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Şaşırtıcı Faiz Artışı Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce mobil bankacılık üzerinden 230.000 TL ana borç tutar...ıyla 24 ay vadeli, aylık 14.650 TL ödemeli bir yapılandırma yaptım. Ancak 3–4 ay ödeme yapamadım, daha sonra yaklaşık 100.000 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafı
Ziraat Bankası Şarj Kampanyası Ödülünün Hesaba Geçmemesi
Ziraat Bankası Bankkart ile düzenlenen elektrikli araç şarj kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında anlaşmalı olduğ...u açıkça belirtilen Neva Şarj istasyonlarından birinde, Antalya Side bölgesinde 20 Temmuz 2026 tarihinde şarj işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim Ba
İzinsiz Apple Harcaması Ve Banka Yetkilisinin Saygısız Tutumu
Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 1241 ile biten kartımdan 20.07.2026 tarihinde saat 17:06 civarında Apple üzerinden 5....895,95 TL tutarında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Normalde internetten yaptığım her harcamada kartıma SMS ile doğrulama şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şekilde şifre gelmemiş,
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Şartsız İade Talebim
Ziraat Bankası kredi kartıma, henüz ekstrelerim bile kesilmemişken 13 Temmuz tarihinde 384 TL kart aidatı yansıtıldığını... mobil uygulamadan fark ettim. Yaklaşık 12 yıldır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan biri olarak böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili

Öne ÇıkanKonular
Ziraat Bankası Taksitlendirme Seçeneği Sunmadı Ve Müşteri Yanıltıldı
17.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 19 bin tl tutarında vergi ödemesi yaptım. Uygulama içi...nde yönlendirmelere birebir uyarak ilerledim ve bu işlemin sonrasında “taksitlendir” seçeneğinin çıkacağını düşünerek hareket ettim, çünkü bankanın yönlendirmesi de bu yöndeydi. An
Yeni Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılığa Giriş Yapılamıyor
Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim ve yaklaşık bir hafta önce yeni numarama geçtim. Ziraat Bankası’nda mevc...ut bir hesabım olmasına rağmen hesap bilgilerim eski telefon numarama kayıtlı kaldığı için şu anda Ziraat mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kızılay Çankaya şubesine gidip duru
Ziraat Bankası Hesabımda Negatif Kullanılabilir Bakiye Görünmesi
Bugün saat 18.00 civarında Ziraat Bankası hesabıma Ziraat Mobil üzerinden baktığımda, hesabımda yaklaşık 5.500 TL civarı...nda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyemin -9.868 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hesabım Şile/İstanbul şubesine ait. Hesap bakiyem pozitif görünürken kullanılabilir bakiy
ATM'de 32.200 TL Kaybı, Banka-PTT'den Sorumluluk Almıyor
14.07.2026 tarihinde Bursa İnegöl Ertuğrulgazi PTT şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası kartımla hesabıma 34.000 TL yatırm...ak istedim. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermedi, kartımı iade ettikten hemen sonra ekranda ne olduğunu okuyamadan saniyelik bir yazı görünüp kayboldu. Bu işlem sonunda 1.
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişiminin Açıklamasız Kısıtlanması
Ziraat Bankası’nın Kütahya Simav şubesinin müşterisiyim. 20 Temmuz 2026 günü saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilg...ilendirme yapılmadan mobil bankacılığıma kısıtlama getirildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum v
384 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması
Ziraat Bankası kredi kartımın 4731 ile biten numaralı kartına ait 18 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 384 TL tutarında “kart... aidat ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 7-8 yıldır bankanın müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen kart aidatı ad
Aynı Bankada Şubeler Arası Hizmet Tutarsızlığı
Bugün Ziraat Bankası Avcılar Şubesi’ne giderek ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Ancak şubedeki görevli, artık ısla...k imzalı hesap dökümü verilmediğini söyleyerek talebimi karşılamadı. Daha sonra başka bir Ziraat Bankası şubesinden bu belgenin alınabildiğini öğrendim. Aynı banka içinde bir şube
Kampanya İşlem Sayılmadığı İçin Ödülüm Eksik
Ziraat Bankası’nın akaryakıt kampanyası kapsamında temmuz ayı boyunca birçok kez alışveriş yaptım. Kampanya şartlarındak...i “anlaşmalı istasyonlar” listesini tek tek kontrol ederek, 18.07.2026 tarihinde bu listede yer alan ve Balıkesir İvrindi bölgesinde, İvrindi Gökçeyazı Mah. Çanakkale Köseağalar Kü
"Teşekkürler"
İcra Yazısına Rağmen Bloke Kaldırılmadı Ve Maaş Hesabım Kullanılamıyor
"İyi ki varsın Şikayetvar. Sayenizde 3 yıllık bloke sorunum çözüldü"
Yakacık Kartal Ziraat Bankası şubesindeki vadesiz maaş hesabıma, Kasım 2023...’te icra dosyamla ilgili küçük bir tutarın avukat tarafından icra dairesine
Ziraat Bankası’nın 50.000 TL Harcama Şartıyla Kart Aidatı İadesi Haksız
Ziraat Bankası kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önce de aynı ...karttan yıllık aidat alınmış, talebim üzerine iadesi yapılmıştı. Bu yılki aidat için iade talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama sözü ver
Ziraat Bankası Niğde Şubesinde Yanlış Hesaplama Ve Haksız 6750 TL Ek Ücret Talebi
Ziraat Bankası Niğde Bor Şubesi’indeki maaş hesabıma bağlı bir icra dosyam nedeniyle avukatın yönlendirmesiyle ödemeleri...mi yaptım. Avukatın belirttiği yerlere ve yine onun söylediği tutarlarda ödeme yaparak borcumu kapattığımı düşündüm. 07.07.2026 tarihinde de ödememi gerçekleştirdim. Bugün banka t
Ziraat Bankası'nda Cayma Hakkı Kapsamında Kredi Kapatılamaması Ve Fazla Faiz Kesintisi
Ziraat Bankası internet şubesinden 30.06.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin cayma h...akkı süresi dolmadan 13.07.2026 tarihinde krediyi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam üç kez farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbiri kredimi, ekstra kapa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95















