to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Sonrası Zorunlu Harcama Koşuluna Karşı Çıkış
Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Ziraat Platinum kredi kartı kullanıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen kart kullanım aidatı olarak yaklaşık 462 TL civarında bir tutar kesildi, bunun üzerine şubeye giderek müşteri temsilcisiyle görüştüm ve itiraz ettim. Birkaç gün sonra kart aidatı hesabıma iade edildi.
Ancak 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.02’de, son 4 hanesi 7534 olan kartımla 30.860,88 TL harcama yapmam gerektiğine dair, iade edilen aidat karşılığında taahhütlü harcama şartı içerikli bir SMS aldım. Maaş müşterisinden kart kullanım aidatı kesilmemesi gerektiğini ve bu aidat iade edilirken yüksek tutarlı zorunlu harcama taahhüdü gibi bir şart koşulmasını doğru bulmuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan kart aidatı kesilmemesini, aidat iadesine karşılık benden talep edilen taahhütlü harcama şartının tamamen kaldırılmasını ve bu içerikte mesajlar gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
