Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra kimlik ile doğrulama aşamasında uzun süredir sorun ya...şıyorum. Kimliğimi kameraya istenilen şekilde defalarca okutmama rağmen sistem kimliğimi algılamıyor ve sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor. Telefon kabımı çıkarmayı, kamera ...

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00'den önce Mehmet Akif Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sine hesabıma 40.00...0 TL para yatırmak istedim. ATM'ye paraları yerleştirdiğimde cihaz sürekli banknotları geri verdi; paralar yeni ve kusursuz olmasına rağmen kabul etmedi. İşlem sonunda hesabıma yan...

Ziraat Bankası Ankara Elvankent Şubesi tarafından hiçbir talebim olmamasına... rağmen adıma banka kartı başvurusu yapılmıştır. Yaklaşık 3 gün önce tarafı...

04.08.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki bir Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, h...esabıma “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” adı altında bir hizmet tanımlandı ve aynı gün 3.400 TL ücret tahsil edildi. Bu paketin, konut kredisi için zorunlu masraflar kapsam...

Ziraat Bankası Muş şubesi müşteri hizmetlerine yaklaşık 2-3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor...um. Aramalarımda hatta bekletiliyor, fakat canlı bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Ödeme ile ilgili acil bir sıkıntı yaşıyorum ve bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden halletmem...

Ziraat Bankası kredi kartımla 6 taksitli iki adet alışveriş yaptım. Bu alışverişlerden toplam 2 adet 250 TL puan, yani 5...00 TL toplam puan kazandım; ardından bu alışverişler iade oldu ve ödemeler kartıma geri yansıdı. Kazandığım bu puanlar daha sonra benden geri alındı, buna ek olarak 450 TL daha bor...

04.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden tapu harcı ödememi 56.681 TL tutarında kredi kartımla gerçekleş...tirdim. Bu ödemeyi yaparken, mobil şube üzerinden yapılan vergi ve tapu harcı ödemelerinin sonradan taksitlendirilebildiğini düşündüğüm için özellikle kredi kartımı kullandım. İşl...

Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj istasyonlarında geçerli 750 Jest Lira kampanyasından faydalanmak için 3 Ağustos ve 5 ...Ağustos tarihlerinde anlaşmalı şarj istasyonlarında sırasıyla 154,70 TL ve 360,28 TL tutarlarında harcama yaptım. Aynı şarj istasyonunda, aynı kartla bir önceki ay işlem yaptığımda...

Ziraat Bankası kredi kartı borcum geciktiği için kartım kullanıma kapatıldı. Banka ile görüştüğümde, belirtilen tarihte ...asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın tekrar açılacağı söylendi. Dün asgari ödemeyi yaptım ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve işlem yapa...

Dolap uygulama üzerinden bir eşyamı satarak tam 170 TL kazancım oldu. O para önce dolap bakiyeme aktarıldı sonra da ben ...kendim 30 Temmuz perşembe gününde ibanıma attım ( dolap uygulaması üzerinden yapılıyor bu işlem). Para aktarıldı diye gösterse de bankamatikten baktığımda para gelmedi. Pazartesi g...

29.07.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Bitlis Valiliği önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 55.000 T...L para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı içeride tuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...

Ziraat Bankası’na ait bireysel Bankkart Genç kredi kartıma 1648 ve 4469 numaralı kartlarıma ait borcumu yaklaşık bir ayd...an uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde ekranda sürekli “Müşteri...

Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim. Son 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda, hangi ...tuşlamayı yaparsam yapayım sistem sürekli olarak “yapmak istediğiniz işleme yönelik uygun ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde otomatik bir sesli yanıt veriyor ve asla müşteri temsil...

Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen 19.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 462 TL kart aidatı kesildi. Maaş müşter...ilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Aidatın iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdile...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 4 Ağustos tarihinde “jest lira düzeltme” adı altında iki kez 500 TL, toplamda 1.000 TL pa...ra kesintisi yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ard...

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartıma “ilk kart satış kampanyası” tanımlandı. Bu kampanya kapsamında 21 Temmuz, 23 Te...mmuz ve 28 Temmuz tarihlerinde kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı yaparak toplam 1.250 TL tutarında puan kazandım. 23 Temmuz tarihli alışverişimi sonradan iptal ettiğ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 26 Mayıs 2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında 2.741,97 TL tutarında tek seferlik bir iş...lem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden kredi kartı harcama itirazında bulundum ve aynı zamanda kredi kar...