ATM'de 8.000 TL Eksik Para Yatırma Ve İade Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00'den önce Mehmet Akif Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sine hesabıma 40.000 TL para yatırmak istedim. ATM'ye paraları yerleştirdiğimde cihaz sürekli banknotları geri verdi; paralar yeni ve kusursuz olmasına rağmen kabul etmedi. İşlem sonunda hesabıma yansıyan tutarda 8.000 TL eksik olduğunu fark ettim.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim; ancak 8.000 TL'lik açık devam ediyor ve şu an tatile eksik parayla gidiyorum. ATM kaynaklı yaşanan bu mağduriyetimin araştırılarak ilgili ATM kayıtlarının incelenmesini, eksik görünen 8.000 TL'nin hesabıma iadesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.