to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Açıklama Olmadan Devam Ediyor, Hemen Kaldırılmalı
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetimde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığınız kısıtlanmıştır, en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ancak bu kısıtlamayla ilgili bana hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama yapılmadı.
Konu hakkında başvurduğum şubede, kısıtlamanın genel merkez tarafından konulduğu ve şube olarak bir işlem yapamadıkları söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin buradan devam ettirilemeyeceği belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Böylece hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında çözüm bulamadan mağduriyetim sürmeye devam etti.
Ağustos 2026 itibarıyla Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olacağım. Maaşımın bu banka üzerinden yatacak olması ve tüm ödemelerimi doğal olarak Ziraat Bankası üzerinden ve zamanında yapmam gerekeceği için mobil bankacılık kısıtlamamın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir gerekçesi belirtilmeden devam eden bu kısıtlamanın acilen incelenerek kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kontrol süreci neden bu kadar uzadı
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkürler
