Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Açıklama Olmadan Devam Ediyor, Hemen Kaldırılmalı

Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetimde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığınız kısıtlanmıştır, en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ancak bu kısıtlamayla ilgili bana hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama yapılmadı.

Konu hakkında başvurduğum şubede, kısıtlamanın genel merkez tarafından konulduğu ve şube olarak bir işlem yapamadıkları söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin buradan devam ettirilemeyeceği belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Böylece hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında çözüm bulamadan mağduriyetim sürmeye devam etti.

Ağustos 2026 itibarıyla Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olacağım. Maaşımın bu banka üzerinden yatacak olması ve tüm ödemelerimi doğal olarak Ziraat Bankası üzerinden ve zamanında yapmam gerekeceği için mobil bankacılık kısıtlamamın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir gerekçesi belirtilmeden devam eden bu kısıtlamanın acilen incelenerek kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.