to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen 1.000 TL Kesinti Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 4 Ağustos tarihinde “jest lira düzeltme” adı altında iki kez 500 TL, toplamda 1.000 TL para kesintisi yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ardından gelen SMS’te “teknik aksaklıktan dolayı kampanya katılımınız sonlandırılmıştır, bu nedenle kesinti yapılmıştır” anlamına gelen bir açıklama yapıldı ve paranın iade edilmeyeceği ima edildi. Yani banka kendi inisiyatifiyle, keyfi biçimde hesabımdan 1.000 TL çekmiş durumdadır.
Ben bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. 4 Ağustos’ta yapılan toplam 1.000 TL’lik “jest lira düzeltme” kesintilerinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
