Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri iletişim

04/04/2026 tarihinde saat 07:53 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım olmadan üç defa “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ziraat Bankası Visa banka kartıma ait bu doğrulama mesajlarını ben talep etmedi...

27 Mart’ta Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım, 30 Mart’ta kartımın Kuryenet’e teslim edildiği, 31 Mart’ta ise yaşadığım yer olan Çanakkale Biga’ya geldiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Elimde K...

Ben online ürünler alıp satan biriyim. Tam alım yapacağım esnada limitlerimi uygulamadan düzeltmeme rağmen, alım esnasında kartım güvenlik sebebiyle kilitleniyor ve benim için çok önemli olan ürünleri alamıyorum. Hemen tükeniyor. Saatlerce müşteri hizmetleri veya başka insanlardan kart isteme gibi d...

Ziraat Bankası mobil uygulamasında hattım değiştiği için yeni telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değiş...

Ziraat Bankası banka kartımın sonu 1711 ile biten kartımla Steam üzerinden iki kez 10 dolarlık alışveriş yaptım; her iki işlemde de hesabımdan para çekilmesine rağmen tutar Steam hesabıma geçmedi ve provizyonda kaldı. İlk işlem 20 Mart tarihinde saat 13:09’da 448,96 TL olarak, ikinci işlem ise 23 Ma...

24 Mart 2026 günü saat 15.38 civarında İzmir Karabağlar’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düştü ancak ATM hiçbir şekilde parayı vermedi. Olayın ardından hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. B...

24.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Görüşme sırasında, şube bazlı para çekme işlemleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcinize soru yönelttim. Temsilci, işlem yapacağım şubenin ...

Ziraat Bankası hesabımdan para çekmiş müşteri hizmetleri şubeyle iletişim kurun diyor şube telefonunu açmıyor şehir dışındayım dakikalardır telefondayım böyle bir şey olamaz çözüm odaklı olun biraz. Çağrı merkezi şubeye atıyor işi şube telefonu açmıyor nasıl olacak

Ziraat Bankası kredi kartım 03.03.2026 tarihinde Antalya/Kepez adresime teslim edilmek üzere Kuryenet’e verildi, ancak kartım yaklaşık 13 gündür Antalya’da olmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kartın 4’ü ya da 5’i gibi en geç elimde olması gerekiyordu; buna rağmen 10–12 gündür hiçbir...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken 10 Mart 2026’dan bu yana sistemsel bir sorun yaşamaktayım. TOKİ başvuru numaram olmasına rağmen hem e-Devlet üzerinden hem Ziraat Bankası ATM’leri hem de internet şubesi üzerinden işlem denediğimde sürekli “Girmiş olduğunuz...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 2 Haziran 2024 gecesi, dolar bazlı yaklaşık 12 adet izinsiz işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 500 dolarlık harcama gerçekleştirildi. Bu işlemler bana ait olmadığı halde kartım banka tarafından otomatik olarak bloke edildi. Sabah kartımın bloke olduğuna dair mesajı gör...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayınız.” uyar...

Ziraat Bankası Genç Kart harçlık avansımı iptal ettikten sonra yeniden aktif etmek istedim, ancak 2026 Ocak ayından bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İlk başta harçlık avansımın tekrar açılabilmesi için bursumun yatması gerektiği söylendi. İlk bursum yattıktan sonra Sivas’taki şubeye gittim, ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün ve son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C....

Ziraat Bankası’na ait 7975 ile biten sanal banka kartımla Microsoft üzerinden yaptığım abonelik ödemesine ilişkin 24 Şubat 2026 tarihli 416,93 TL tutarındaki işlem için para iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade görünmeyince önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iadenin bank...

TOKİ konut başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki ücret iadesini Ziraat Bankası üzerinden alamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Diyarbakır Diclekent Ziraat Bankası şubesi ve aynı şubeye ait ATM’den işlem yapmak istediğimde, ATM ekranında “bu T.C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu ha...

Ziraat Bankası üzerinden Western Union ile para göndermek istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür ne mobil şube, ne internet şube, ne de çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Her denememde “özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve işlemim iptal oluyor. B...

24 Şubat saat 23.56'da Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden sanal POS işlemiyle başka bir hesaba 850 TL tutarında para aktardım. Tutar, işlem yaptığım hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen karşı tarafta hiçbir şekilde görünmedi ve para hiçbir yere ulaşmadı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanız...

26.02.2026 tarihinde saat 13:47 civarında Ziraat Bankası’na ait Troy banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Getir uygulaması üzerinden 300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, telefonuma herhangi bir onay ya da uyarı da gelmedi. Durumu fark eder etmez Zi...

19.02.2026 tarihinde saat 21.34’te Ziraat Bankası üzerinden Maxi Havale yöntemiyle kendi hesabımdan, alıcı olarak Y**** T**** adına 5.000 TL gönderdim. Bu tutarın Eketar12 kullanıcı adlı hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Ziraat Bank...