Kredi Kartı Teslim Edilmedi Kuryenet Ve Ziraat Bankası İletişimsiz

27 Mart’ta Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım, 30 Mart’ta kartımın Kuryenet’e teslim edildiği, 31 Mart’ta ise yaşadığım yer olan Çanakkale Biga’ya geldiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Elimde Kuryenet’e ait 5000*******91 takip numarası bulunuyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankanın Kuryenet ile iletişim kuramadığını, benim kurmam gerektiğini söylediler. Fakat Kuryenet’e ne telefonla ulaşabiliyorum ne de adreste fiilen bir muhatap bulabiliyorum. Telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem Kuryenet’in bu kadar sorumsuz davranması hem de Ziraat Bankası gibi büyük bir bankanın böyle bir kurye firması ile çalışıyor olması nedeniyle mağdur durumdayım. Kredi kartım günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadığı için ciddi anlamda zor durumda kalıyorum ve kartıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.