to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği
Ziraat Bankası kredi kartım 03.03.2026 tarihinde Antalya/Kepez adresime teslim edilmek üzere Kuryenet’e verildi, ancak kartım yaklaşık 13 gündür Antalya’da olmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kartın 4’ü ya da 5’i gibi en geç elimde olması gerekiyordu; buna rağmen 10–12 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, bana takip numarasını vererek Kuryenet ile iletişime geçmem söylendi. Takip numaram 5000******18 olmasına rağmen Kuryenet’i aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefonlara cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Ne banka tarafında ne kurye tarafında sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum.
Ziraat Bankası’nın çalıştığı kurye firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kartımın teslim edilmemesinden dolayı günlük işlerimde aksaklıklar oluşuyor. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, bu teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini ve tarafıma resmi bir şikayet kaydı açılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
