to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Güvenlik Engeli: Giriş Yapamama Ve Kısır Döngü
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayınız.” uyarısını veriyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi tamamlamak için uygulamaya onay göndermeleri gerekiyor, fakat zaten uygulamaya giremediğim için bu onayı veremiyorum. Bu durum bir kısır döngüye dönüştü ve hem hesabıma hem de mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. İşim dolayısıyla şubeye gitme imkanım da olmadığı için tamamen mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’nın müşteri hizmetleri aracılığıyla benimle en kısa sürede iletişime geçerek hesabıma ve mobil bankacılığa erişimimi sağlamasını, bu güvenlik engelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
