to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft İadesi Ziraat Bankasında Görünmedi
Ziraat Bankası’na ait 7975 ile biten sanal banka kartımla Microsoft üzerinden yaptığım abonelik ödemesine ilişkin 24 Şubat 2026 tarihli 416,93 TL tutarındaki işlem için para iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
İade görünmeyince önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iadenin bankaya ulaşmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine tekrar Microsoft ile iletişime geçtim. Microsoft, ödemenin iadesinin kendi sistemlerinde başarıyla gerçekleştiğini belirtti ve bu işleme ait 60cba1f5-10A7-42eb-8e4d-0be67e0658e2 kodunu paylaştı. Yani karşı taraf ödemeyi iade ettiğini, bankaya geçtiğini söylüyor; banka ise iade görünmediğini ifade ediyor ve bu durumda mağdur olan taraf ben oluyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Microsoft tarafından iadesi gerçekleştirildiği bildirilen 416,93 TL tutarındaki ödemenin, belirtilen işlem kodu dikkate alınarak acilen incelenmesini ve iade tutarının hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
