to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulama Telefon Numarası Güncellenemiyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasında hattım değiştiği için yeni telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradım, ancak iletişim bilgilerinin telefonla değiştirilemeyeceği söylendi ve bana herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı.
Telefon numaram güncellenemediği için kartlarımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, internet üzerinden yapılan işlemlerde SMS onayı veremediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, Ziraat Mobil veya müşteri hizmetleri aracılığıyla acilen güncellenmesini ve kartlarımı tekrar sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
