Ziraat Bankası iletişim formu müşteri hizmetlerine

Ziraat Bankası’nda Bankkart Combo kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızın 31.03.2026 son tarihli vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasına güvenerek 25.03.2026 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı’nın resmi internet sitesi üzerinden 12.887,65 TL tutarında kira vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi kampanya ku...

Ziraat Bankası internet bankacılığına Android telefonumdan kullandığım mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bankacılığına erişemiy...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün ve son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C....

09.02.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, bana yan ürün olarak “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında 4.200 TL’lik bir ürün tanımlandı. Bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi anlatıldığı için istemeden kabul etmek durumunda kaldım. Daha sonra bu ü...

Ziraat Bankası’ndan 2026 Ocak ayı sonu civarında talep ettiğim banka kartım, Ziraat’in çalıştığı kargo firması PTT tarafından 3 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Bu tarih itibarıyla eski kartım iptal edildiği için kartım kapalı ve kullanamaz durumdayım. Dolayısıyla mağdur ediliyorum. İst...

Ziraat Bankasından mesaj geldi dijital şifreniz... Diye. Sonra internet bankacılığı telefon numaranız... Olarak eklenmiştir diyor ki buradaki telefon numarası doğru bana ait. Sonra "Değerli müşterimiz ürünlere ilişkin sözleşme ve formların onayını Sözleşmelerim ve formlarım menüsünden 06.02.2026 tar...

Ziraat Bankası Bankkart Classic Troy kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini 27.01.2026 tarihinde aradım. Yıllık aidat iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi benden aylık 25.000 TL harcama sözü vermemi, bu şartla iadenin yapılacağını söyledi. Ben de b...

Ziraat Bankası’na ait 9278 ile biten kapalı Bankkart kredi kartım için 14.11.2024 tarihinde iki adet harcama itirazı oluşturdum. Bu itirazlar için bana 5555_bys24335048 ve 4444_bys24444679 referans numaraları verildi ve sonrasında ilgili harcama itirazlarının tarafıma iade edildiği bilgisi sağlandı....

Ziraat Bankası Mithatpaşa Ankara Şubesi’nden 20/07/2020 tarihinde 99.000 TL tutarında, 180 ay vadeli konut kredisi kullandım ve bu krediye istinaden konutum üzerine ipotek konuldu. Konut kredimi 16/12/2025 tarihinde kapattım ve erken kapama ücreti de ödedim. Kredinin kapanmasına rağmen, konutum üzer...

05.12.2025 tarihinde saat 18.13’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, İstanbul Üsküdar’a bağlı hesabımdan yine kendi adıma olan Garanti Bankası hesabıma 4.000 TL para göndermek istedim. Ancak Ziraat Bankası uygulamasındaki hata nedeniyle para, 2023 Şubat ayında ev kiralama işlemi yaptığım em...

01.10.2025 tarihinde Steam platformundan alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde Steam, 2.350 TL tutarındaki ödememi sanal kartıma iade etti. Sanal kartımın hareketlerinde iade işlemi görünmesine rağmen, bu tutar ana hesabıma aktarılmadı. Sanal kartımın...

22 Eylül’de Hollanda’dan Türkiye’deki Ziraat Bankası hesaplarımıza iki ayrı SWIFT havalesi yapıldı: 1.200.000 TL kendi hesabıma (İstanbul şubesi) ve 1.200.000 TL eniştemin hesabına (Eskişehir şubesi). Her iki işlemde de Hollanda’daki banka ve aracı banka havaleyi onayladı, ancak Ziraat Bankası paray...

Yaklaşık 15 gün önce Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın temassız ve bankamatik özelliği çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gün önce kartımın basılıp tarafıma gönderildiğine dair SMS aldım. O tarihten bu yana kartım Kuryenet firmasının sisteminde sürekli "sevkiyat aşamasın...

Ziraat Bankası kredi kartı kartımı kapatmak için 25.06.2025 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir taahhüdüm yoksa kartımı kapatmak istediğimi söyledim. Temsilci sisteme bakarak Herhangi bir taahhüdümün olmadığını söyledi ve kartımın kapatılmasını gerçekleştirdi. Ancak 05.07.20...

Kredi kartı borcumu yapılandırmak için Ziraat Bankası Trabzon Vakfıkebir şubesine 07.04.2025 tarihinde başvurdum. Görüşme sonucunda kredi kartı borcumu 24 ay vade ile yapılandırdık. Aynı gün yapılandırmadan caydım ve bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana yapılandırma işlemlerinin sadece şubeden ...

15 yıldır kullandığım Ziraat mobil hesabım anlamsızca bloke oldu. Aşırı mağdurum. Yaptığım transferler ev arkadaşlarım olmasına rağmen bir anda kapandı. Şubeye gidiyorum, 'Buradan işlem yapılmaz' diyorlar. Müşteri hizmetlerini ara diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Şubeye git' diyorlar. Sürek...

11/12/2024 tarihinde karekod ile para yatırma işlemi yaparken, 1749120 numaralı ATM, Dereağzı'nda bulunan ATM'ye yatırmakta olduğum 5800 TL paramı alıkoydu. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri red cevabı verdi. İletişim formu doldurdum, kaç sefer red cevabı vererek paramı vermiyorlar. Al...

Ziraat Bankasından beni aradılar ve 86.000 TL limitli kredi kartı vermek istediklerini ayrıca 3 ay taksitle faizsiz 10.000 TL Nakit avans çekebileceğimi söylediler. İhtiyacım olmamasına rağmen bu tekliflerini kabul ettim Tarafıma bir kredi kartı geldi fakat bilin bakalım limiti ne kadar? Tam tamına ...

Merhaba, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için şifreyi değiştirdim ama ısrarla beni aynı ekrana atıp duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kredi kartı şifreniz bloke olduğu için işleminize devam edemiyorum diyor. Arkadaş, dert bambaşka! Ayrıca kredi k...