Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankasından Gelen Sahte SMS Ve Güvenlik Açığı

1.687

Ziraat Bankasından mesaj geldi dijital şifreniz... Diye. Sonra internet bankacılığı telefon numaranız... Olarak eklenmiştir diyor ki buradaki telefon numarası doğru bana ait. Sonra "Değerli müşterimiz ürünlere ilişkin sözleşme ve formların onayını Sözleşmelerim ve formlarım menüsünden 06.02.2026 tarihi saat 12.42 ye kadar verebilirsiniz tarzında mesajlar geldi. Sonra "Değerli müşterimiz dijital onayınızda bekleyen form /sözleşmeleriniz iptal edilmiştir. Mersis no falan. Sonra tekrar mesaj bankamız kayıtlarındaki internet SMS telefonunuz iptal edilmiştir. İşlemi talep etmediyseniz 08502200000 numaralı numaradan müşteri iletişim merkezini arayın. Şimdi işlemlerin hiçbir bana ait değil ben aradım bu 0850 li numarayı şüpheli durum bildireceğim çıkan kişi diyor ki ben sizi bankacılık hizmetlerine yönlendireyim önce 1 sonra sıfır tuşlayın diyor oradan saçma yerlere gidiyor. Tekrar aradım oradaki kadın diyor ki ben buradan göremiyorum sizi başka bir birime aktaracağım sonra bilgisayar devreye giriyor bana bakiye sorgulama kanallarını yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor biz her bir şey olduğunda şubeye mi geleceğiz. Sizin güvenlik zafiyetiniz varsa bana ne kardeşim yapamıyorsan bu işi kapat o zaman bankayı. Bu işlemlerden herhangi bir sorumluluk doğarsa tüm yükümlülük bankaya aittir tarafımda hiçbir işlem isteği yapılmamıştır. Bütün sorumluluk Ziraat Bankasına aittir. Banka bu mesajın altına bize 08502200000 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz diye cevap vermesin. Çünkü o numaradan hiçbir işlem yapılmıyor.

9 Şubat 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Uygar
9 Şubat 11:25

3 gün sonra şikayetiniz ulaştı diye dönüyor adamlar. O kadar iyi bir banka bravo...

Uygar
13 Şubat 13:56

Birisi şunlara sorunun zaten telefonlarda olduğunu söylesin. Sadece bilgisayarla anlaşmaya çalışıyoruz. Ben başka işlem yapmak istiyorum.

Yorumlar

Abdulmenav
Benzer Şikayeti Var

Reis sorunu çözdünmü çözdüyseniz nasıl çözdün

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Kart Blokesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2.306

07.08.2025 tarihinde internetten yapmaya çalıştığım bir alışverişte, güvenlik sebebiyle kartıma bloke konuldu. Blokeyi m...

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinin Yeterli Düzeyde Hizmet Vermemesi

18.470

01-10-2023 tarihinde saat 11.30 da Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile aramızdaki geçen diyalogdan bahsedeceğim. Öncel...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü'ne Paramı Yatırmayıp İşletiyorlar

Ziraat BankasıGenel Müdürlüğü'ne Paramı Yatırmayıp İşletiyorlar

Profil fotoğrafı
Murat
Ziraat Bankası Kredi Kartı Ücret İadesi!

Ziraat BankasıKredi Kartı Ücret İadesi!

Profil fotoğrafı
Hacer
Ziraat Bankası Beni Mağdur Bıraktı, Zor Durumda Kaldım

Ziraat BankasıBeni Mağdur Bıraktı, Zor Durumda Kaldım

Profil fotoğrafı
Asilzoda
Ziraat Bankası Para Hesabıma Geçmedi

Ziraat BankasıPara Hesabıma Geçmedi

Profil fotoğrafı
Cafer
Ziraat Bankası Bloke Kaldırma Gecikmesi

Ziraat BankasıBloke Kaldırma Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Hakan
Ziraat Bankası ATM'sine 6 Bin TL QR Kod İle Para Yatırdım TEB Hesabıma

Ziraat BankasıATM'sine 6 Bin TL QR Kod İle Para Yatırdım TEB Hesabıma

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri