to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Steam platformundan alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde Steam, 2.350 TL tutarındaki ödememi sanal kartıma iade etti. Sanal kartımın hareketlerinde iade işlemi görünmesine rağmen, bu tutar ana hesabıma aktarılmadı.
Sanal kartımın son dört hanesi 9543, müşteri numaram 5767**97 ve ana hesap numaram 813-5767**97-5001’dir. İade işlemi dijital ortamda gerçekleşti ve bu süreçte herhangi bir şube ile iletişime geçmedim. Konuyla ilgili Ziraat müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. İnternet sitesi üzerinden iletişim formu doldurdum, ancak bana banka aracılığıyla Steam’e itiraz etmem gerektiği söylendi. Oysa Steam zaten iade işlemini gerçekleştirdi ve bu durum sanal kartımın hareketlerinde açıkça görülüyor. Steam’den de iade işleminin tamamlandığına dair e-posta aldım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ziraat Bankası’ndan, iade edilen 2.350 TL’nin hesabıma aktarılmasını istiyorum.
28 Temmuz’da Steam tarafından tarafıma 9,08 dolar tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildiği e-posta yoluyla bildirildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen bu tutar Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma (2454-108985148-5001) henüz geçmedi. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmet...
18 gün önce Steam üzerinden Ziraat Bankası kartımla aldığım bir oyunu iade ettim. Aynı gün içerisinde Steam iade talebimi onayladı ve "14 gün içerisin...
29 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden Baldur’s Gate isimli oyunu 26 dolar karşılığında satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra oyunu iade ettim ve Steam tarafından iade işleminin tamamlandığına dair e-posta bildirimi aldım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade tutarı Ziraat Bank...
4 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden satın aldığım bir ürünü iptal ettim ve iadem 5 Eylül 2025 tarihinde Steam tarafından onaylandı. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 438 TL tutarındaki iade, Ziraat Bankası banka kartıma (son dört hane: 1922) hala ulaşmadı. Daha önce bu tarz bir sorun yaşama...
Yorumlar