Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ziraat Bankası ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 544.335
Ziraat Bankası 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.2
- Dört Yıldız%6.4
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%65.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ziraat Bankası İade
12.864 şikayet
Ziraat Bankası Bireysel Emeklilik Sözleşmesi
Ziraat Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi cayma hakkımı kullanmama rağmen birikimim hesabıma iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda çıkış talebimin olduğunu söyleyip aylardır o şekilde bekletiliyor. İlgili belgeyi e posta adreslerine gönderdim tarafıma 15 gün içinde onaylanacaktır...
Ziraat Bankası Paramı Yok Etti
Ziraat Sanal Kartımla yaptığım internet alışverişi sonrası ürünü iade ettim, mağaza iadeyi işlem yaptığım karta gönderdiği için iade edilen para sanal kartıma geldi. Sanal kartımda iade edilen parayı görüyorum fakat kullanamıyorum yani yapılan iade hesap bakiyemde görünmüyor
Ziraat Bankası Emekli Maaşı Bloke Maaş Taşıma Engelleme
Ziraat Bankası'nın maaşım üzerine koyduğu blokeden dolayı başka bankaya maaş taşıma işlemi yapmaktayım yasalar gereği maaş üzerine bloke konulması kanunlar gereği ayrıca Ziraat Bankası'ndan aldığım promosyonun iadesini de yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde maaşımı taşıyamıyorum gereğinin yapılması ...
Ziraat Bankası Sigorta Bedeli İadesi Yapılmamaktadır
Ziraat Bankası mobil uygulamasından 50 bin tl kredi çektik, onaylandı. Zorunlu olarak 1900 TL sağlık sigortası ücreti kesildi. Sigorta bedelini istediğimizde kabul edilmedi, sigorta bedeli hesabıma yatırılmadı. Diğer bankalarda iade sağlanırken bu bankada sağlanamadı.
Ziraat Bankası EFT Geri İade Sorunu
2 gün önce Akbank hesabım üzerinden Ziraat Bankası hesabı olan birine 150 TL EFT göndermiştim. Alıcının ismini yanlış yazdığım için gönderdiğim EFT alıcıya ulaşmadı. Aynı gün içinde Akbank hesabıma gönderdiğim para yatmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulunmama rağmen hala para hesabı...
Ziraat Bankası KMH Sigortası Yapılması
Emekli maaşı aldığım Ziraat Bankası KMH hesabıma istinaden hayat sigortası yapmış ve emekli maaş hesabımdan çekmiştir. Bilgim dahilinde olmayan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini istiyorum. Devlet bankası Ziraat bunu yaparsa sözün bittiği yer.
Ziraat Bankası Bankalar Birliği Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor.
Ziraat Bankası'nın hukuksuz bir şekilde aksi yönde talimatıma rağmen konut kredisi için hayat sigortası ücretini bana kredi verip borçlandırarak tahsil etmesi ve zorla verdiği borçtan faiz tahsil etmesi nedeniyle 28/07/2021 tarih ve 5164011 numarası ile e devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Ha...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Kontrol Dışı Harcama İtirazı İadesi
11.11.2021 tarihinde kontrolüm dışında gerçekleşmiş olan Ziraat kredi kartımdan yapılan 500-100-50 TL tutarlarındaki harcamaları fark edip hemen akabinde kredi kartımı müşteri hizmetleri vasıtası ile kullanıma kapatıp iptal ettim. 11.11.2021 akşamı gerçekleşen harcamaların 500 ve 50 TL olan kısımla...
Ziraat Bankası KMH Hesabımdan Bilgim Dışında Hayat Sigorta Ücreti Aldı
Ziraat Bankası KMH hesabımdan bilgim ve onayım dışında hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Bu yasal olmayan ücretin iptal edilmesi için önce 850 ile başlayan telefonu aradım, yetkili beni sigorta şirketini aramamı söyledi o da benim bankanın müşteri temsilcisine yönlendirdi, bu temsilci de hiç ilgil...
Ziraat Bankası Alışverişimin İptalinden Sonra Param Kartıma Dönmedi!
Akşam LCW'den alışveriş yaptım yanlışlıkla iptal ettim kartımdan param çekildi sonra iade olunmadı. Waikiki'yi aradığımda paramın bankaya gittiğini ve kartıma tekrar gelmediğini fark ettim 1 gün geçmesine rağmen kartımda değil hala param gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ziraat Bankası Para İadesi Yapılmaması
Linens onlinedan yaptığım alışveriş iptal edildi ve paramı iade ettiler fakat kartımda bununla alakalı herhangi bir işlem göremiyorum. İki gündür para iadesi olmadı. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Parayı alırken saniyesinde alıyorsunuz ama iade ederken bekletiyorsunuz. Üstelik bana ait olan p...
Ziraat Bankası Hala Param Yatmadı
Meto firmasından almış olduğum şehirlerarası otobüs biletimi hava koşullarından dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Firma iade işlemini bankaya ilettiği halde hala param yatmadı. Tekrardan bilet almam gerekiyor en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini, paramın yatmasını talep ediyorum
Ziraat Bankası Para İadesi Edilmiyor
Sahibinden üzerinden param güvende ile alışveriş yaptım satıcı sipariş iptali gerçekleştirdi ve bankaya parayı iade ettiklerini söylediler fakat param...
“28 inde hesabıma yatacağını söylediler daha hızlı olsa daha iyi olurdu lakin hızlı bilgilendirme için teşekkürler”
Halkbank'tan Ziraat ATM Kartıyla Para Yatırma
Halkbank ATM sinden Ziraat Bankası kartıma 1005 TL para yatırdım para yatma işleminde hiçbir dekont yatırılan tutar yazmadan kartım iade edildi bana ve para da hesabıma yatmadı. Bunu Ziraat Bankası müşterileriyle görüştüm kendileri bana itiraz etmemi söylediler bunu harfiyen yaptım fakat bana bunun ...
Ziraat Bankası Paraya Bloke Koyamadı
Avis araç kiralama markasının sitesinin birebir kopyasını yapmışlar, araç kiralıyayım derken yanıltıldım. Bunu fark ettiğimde hemen havale yaptığım bankamı aradım ve Ziraat bankasından bu parayı geri iade istedik, fakat ne geri dönen oldu ne de bilgi veren oldu.
Ziraat TOKİ İadesi
TOKİ Aşkale kurasına İstanbul'dan başvuru yaptım. Kura çıktı fakat almaktan vazgeçtim. TOKİ Ziraat'i arayın diyor. Ziraat TOKİ'yi arayın diyor. Arıyoruz şubeye gidin diyorlar. İstanbul'dan 2000 TL'yi kurtarmak için Aşkale'ye mi gidelim? 2000 TL almak için 1000 TL masraf.Ziraat Bankası pişmanlıktır.
Ziraat Bankası Kart Aidatı Kesilmesi
20.12.2022 tarihinde Bankkart kartımdan kesilen 33 TL lik kart aidat ücretinin iptalini istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasında "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi ka...
Ziraat Bankası Geri İade Param Yatmadı
Trendyol'dan 1 Ocak 2022 tarihinde 71 TL lik alışveriş yaptım. Aynı gün geri iade ettim ürünü. Param 25 gündür hala yatmadı. Arıyorum 10 günde yatması...
“Teşekkürler”
Ziraat Bankası Ortak ATM Para Yutması
08.11.2021 tarihinde Muğla kötekli mah. Bulunan S2593433 numaralı Halkbank ATM den Ziraat hesabıma para yatırırken 5000 TL paramı yuttu. Hala 2 bankadan da geri dönüş yapılmadı. Gerekli dilekçe ve başvurular yapıldı. Teknoloji çağında iki köklü banka bunu yaparsa vay haline. Paramın yasal faizi ile ...
Ziraat Bankası Zb. Kredi Kart Aidat İptali
Ziraat Bankası Maaş müşterisiyim. 22.1.2022 tarihinde kk. Dan kesilen 33 TL. Kart aidatının iadesini Müşteri hizmetlerinden talep ettim. 6Ay boyunca her ay 1000 TL. Harcarsanız iptal edebiliriz dendi. Başka Bankadan k. K. Aidatım var bir telefonla hemen iptal ediyorlar. Zb. Maaş müşterilerinden hem ...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat İadesi
Ziraat Bankası kredi kartı kullanmaktayım. 11.01.02020 günü Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartımı yıllık aidat geleceğinden dolayı kapatmak istediğimi söyledim. Onlarda bana 7 gün boyunca harcama yapmazsam kapatılacağını söylediler. Bende kabul ettim. 14.01.2022 günü beni müşter...
Ziraat Bankası Harcama İtirazı Başvurusu
Online ortamda Steam üzerinden 250 TL değerinde bir oyun aldım ve oyunu 15 dakika bile geçmeden iade ettim. Ancak üstünden 2 ay geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Harcama itirazı başvurusu yaptım ancak 30 ile 180 gün arası dendi. Bundan daha saçma bir şey duymadım hayatımda Steam tarafından iade e...
Ziraat Bankası Haberimiz Olmadan Hesaptan Para Çekmiştir
Ziraat Bankası bilgimiz ve haberimiz olmadan babaannemin KMH hesabından hayat sigortası adı altında para çekişi olmuştur. Bu çekilen paranın aynı şekilde iadesini ve bir daha böyle habersiz bir şey yapılmamasını arz ediyorum. Tekrarlanması dahilinde bilgimiz olmadan yapılan bu işlemin savcılığa veri...
Ziraat Bankası Hesabımdan Haberim Olmadan Para Çekilmesi
Facebook hesabımdan haberim olmadan 1005 TL paramı çekmiştir. Çekilen miktarın hesabıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım... Ziraat Bankası'ndaki hesabıma nasıl oluyor da bilgim dışında giriliyor. Aralık ayı 30--31 günlerinde altı parça halinde çekim yapıldı. Ge...