to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Altın Kasada Kullanılmayan Süre İçin Ücret İadesi Talebi
Bursa Ortabağlar Ziraat Bankası şubesinde bulunan kiralık altın kasamın vadesi 27 Eylül 2026 tarihinde yenilendi. Ancak ortaya çıkan bir gerekçe nedeniyle 3 Kasım 2026 tarihinde kasamızı kapatıp içindeki birikimlerimizi bozmak zorunda kaldık ve kasayı tamamen kapattık. Yani yeni dönemden fiilen sadece yaklaşık 35 günlük bir süre için faydalandık.
Kiralık kasa için yıllık 10.000 TL kira bedeli tahsil edilmesine rağmen, kullanılmayan yaklaşık 11 aylık süreye ilişkin hiçbir bedel tarafıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası’nın internet sayfası üzerinden de şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Birikimlerimizi Ziraat Bankası’nda tutmamız, kamu bankası olmasına ve kuruma duyduğumuz güvene dayanmaktaydı. Buna rağmen, özel bankalarla benzer şekilde kullanılmayan dönem ücretinin iade edilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kiralık kasanın erken kapatılması nedeniyle, kullanılmayan süreye ait yıllık kira bedelinin tarafıma iade edilmesini ve konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
