to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Zorunlu Paket Ücretleri Ve Haksız Kesintiler
Denizli Pamukkale Ziraat Bankası şubesinden dün işletmem için 900.000 TL tutarında Top Nefes Kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 24.000 TL tutarında “kampanya/paket” adı altında ücret kesintisi yapıldı; ayrıca toplamda 50.000 TL’ye yakın bir masraf çıkarıldı.
Bu paketi almak istemediğimi belirtmeme rağmen zorunluymuş gibi sunuldu ve adeta kredi kullanabilmem için şarta bağlandı. İşletmem zaten zor durumda olduğu için bu Nefes Kredisini kullanmak istedim, ancak banka bu durumu fırsata çevirip, talep etmediğim halde ek ücret ve paketlerle üzerimde maddi baskı oluşturdu. Ayrıca pos cihazı bağlatmadan ve otomatik ödeme talimatı vermeden krediyi hesaba tam olarak geçiremeyeceklerini söyleyerek beni bu ürünleri almaya zorladılar.
Müşteri numaram 5296**02, firma unvanım Dörtel Mühendislik’tir. Talep etmediğim paket ve kampanya ücretlerinin iptal edilmesini, haksız ve fazladan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu zorunlu ürün dayatmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
