to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Tamamlanmış Görünüyor, Bankada 870 TL Geri Ödeme Gecikiyor
Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından Kiprun yumuşak arazi koşusu matarası sipariş ettim, ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla yaptım. 26 Ekim’de siparişimi iptal ettim ve 870 TL’lik tutarın aynı gün bankama iade edildiği bilgisi Trendyol uygulamasında görünüyor. Bu ücretin en geç 05.11.2026 tarihine kadar hesabıma yansıması gerektiği belirtilmesine rağmen, bugün 11.11.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle şikayetimi buradan da paylaşma gereği duydum. Trendyol tarafında iade tamamlanmış görünürken bankam tarafından tutarın hâlâ hesabıma yansıtılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
İlgili iade işleminin ivedilikle incelenmesini, 870 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ya da telefon yolu ile dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
