to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası bünyesinde kamu çalışanı ve maaş müşterisi olmama rağmen bugün akıl almaz bir mağduriyet yaşadım. Banka k...artımda bulunan tüm nakit para, bilgim ve rızam dışında “otomatik talimat” bahanesiyle çekilmiştir. Mobil bankacılığa girdiğimde, maaş hesabımdaki bu paranın “kart ücreti” adı altı
18.03.2026 tarihinde Linkedin üzerinden yaptığım bir harcama için daha önce Ziraat Bankası mobil uygulamanız üzerinden h...arcama itirazında bulundum. İlgili işlem için Linkedin tarafından iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın Ziraat Bankası’na gönderildiği resmi olarak teyit edildi, ayrıca bana ARN (A
Ziraat Bankası banka kartımın sonu 3599 ile biten kartım üzerinden yaptığım harcamalarda, kurumların “iade ettik” veya “...işlem başarısız, para bizde değil” demesine rağmen toplam 1.982,88 TL tutarındaki param yaklaşık 4 haftadır hesabıma geçmemektedir. 02.03.2026 tarihli Eneba (Adyen) harcamam için
Mersin Merkez Çarşı Ziraat Bankası şubesinde yaklaşık 2 yıldır açık olan ek... hesabım için BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırma talebinde bulun
26.02.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Ankara Eryaman Gimsa Park AVM’de bulunan tam Ziraat ATM’sinden hesabıma para y...atırmak isterken ATM arızalanarak paramın bir kısmını yuttu. Toplamda yaklaşık 2.500 TL yatırıyordum, bu tutarın yaklaşık 1.100 TL’lik kısmı ATM içinde kaldı. İşlemde kullandığım G
Adana Ziraat Bankası Eski İstasyon Şubesi’nde kredi kartı ve KMH (ek hesap) borçlarımı BDDK’nın aldığı karar kapsamında ...yapılandırmak istedim. Kredi kartı borcum yaklaşık 700.000 TL, KMH borcum ise yaklaşık 400.000 TL’dir. BDDK’nın resmi internet sayfasında yayımlanan kararı incelediğimde, borçların
25.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan 1976257 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod... ile 1.600 TL Nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. ATM işlem sırasında arıza vererek paramı ödemedi, ancak 1.600 TL hesabımdan düşüldü. Bu işlem sonrası bankaya yaptığım ve referan
Yaklaşık üç yıl önce çektiğim kredime bağlı olarak Ziraat Bankası’nda açılan KMH (kredili mevduat hesabı) üzerinden, 23 ...Mart 2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan 358,13 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak detaylı biçimde açıkla
Ziraat Bankası'ndan kullandığım kredi ile düzenlenen sigorta poliçesinin iptali için 14 günlük yasal sürem dolmadan başv...urumu yaptım. Ancak kurumlar 'Cayma talebiniz reddedildi' diyerek açıkça kanuna aykırı hareket etmektedir. Hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunmasına rağmen işlem reddedil
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve Bankkart Prestij kartı kullanıyorum. 15 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1....880 TL tutarında yıllık kart ücreti/aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken benden otomatik fatura talimatı istenmişti, bu kapsamda faturalarımı Ziraat Bankası’na taşıyıp tal
Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü Dikkat! Ziraat Bankası Çorum Bahabey Şubesi’ne ait kredi kartım ve ek hesabımla ilgili ya...şadığım süreçte, şube tarafından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şube ile yaptığım sesli görüşmede bana açıkça 17 Mart itibarıyla 1 aylık kesi
E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrolde Ziraat Bankası nezdinde aktif bir hesabım bulunduğu görünmesine rağmen, bu... hesap yıllardır Ziraat Mobil uygulamamda yer almamaktadır. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de gerekli işlemleri yapamıyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle
Ziraat Bankası Beşiktaş/İstanbul şubesinin müşterisiyim. 17 Mart 2026 tarihinde Vakıf Katılım Bankası’ndan vadesiz tl he...sabıma 33.764 TL tutarında bir EFT geldi. Ancak mobil şubeye girdiğimde, ana bakiyem pozitif görünmesine rağmen “kullanılabilir bakiye” mın bir anda -22.424 TL’ye düştüğünü görerek
Ziraat Bankası bireysel kredi kartı borcum için 16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bingöl Şubesi’ne giderek borcumu yap...ılandırmak istedim. BDDK’nın 30.01.2026 tarihinde yayımlanan ve kredi kartı borçlarının en fazla 48 aya kadar yapılandırılabilmesine imkan tanıyan düzenlemesi kapsamında borcumun t
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunuyor. Üç yıldır borcumu düzenli ve eksiksiz ...ödememe rağmen son iki aydır mevcut ekonomik şartlardan dolayı sıkıştım ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle borcumu yapılandırmak istedim ancak bir türlü sağlıklı bir sonuca
Ziraat Bankası Ankara Mamak Tuzluçayır Şubesi üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, ancak BDDK’nın 2026 y...ılı için açıkladığı %3,11 oranı yerine tarafıma %5,50 faiz oranı teklif edildi. Yaptığım araştırmalar sonucunda faiz oranının müşteriye göre belirlendiğini, bu durumun da BDDK düze
Maaş bankam olan Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımı kullanıyorum. Geçmiş aylarda ödemelerde yaşa...dığım sıkıntılar nedeniyle kartımın nakit avans işlemleri kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm borcu kapatırsam nakit avans işlemlerinin tekrar açılacağı söylendi. Ekim
Ziraat Bankası nezdindeki hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 13.03.2026 tarihinde saat 14.00–1...4.45 arasında müşteri hizmetlerini arayarak, yalnızca kredi kartımdan çekmiş olduğum nakit avans işleminin iptal edilip edilemeyeceğini sordum. Görüşmede, nakit avans işlemiyle ilg
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın 435 bin TL tutarındaki borcumu BDDK kararı kapsamında 48 aya kadar yapılan...dırmak için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak talebim 10–11 Mart tarihleri arasında hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bu s
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Antalya şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma sigor...ta paketi ve hesap işletim ücreti olan paketler tanımlandı, ancak bu paketlerin içeriği ve toplam maliyeti konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan bu paketl
Ziraat Bankası maaş kartıma bağlı hesabımdan, 21.01.2026 tarihinde bilgim v...e onayım olmadan “Kapital Hayat Artırma” adı altında 842,43 TL ve “KMH Haya
Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 42.000 TL olan kredi kartı borcumu ve taksitlerimi tek çatı altında toplamak ...için 20 Kasım tarihinde yapılandırma yaptım. Bağlarbaşı şubesine de giderek bu süreçle ilgili yönlendirildim ve borcumun yapılandırma kapsamında olduğu, ödemelerimi düzenli yaptığı
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu, BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihinde aldığı karar kapsamında yapılandırmak istedim ancak ...talebim hem şube hem de genel müdürlük tarafından gerekçesiz şekilde reddedildi. Kredi kartımın borcu yaklaşık 320.000 TL civarındadır. Geçmişte gecikmeli ödemelerim oldu ve 20 Şub
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
