to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımla 18.05.2026 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden 68.681 TL tutarında tapu harcı ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi, bankanın tapu harçlarına yönelik “faizsiz 4 taksit” kampanyasına güvenerek bu kartla yaptım. Ancak işlem sonrasında harcamam kampanya kapsamında taksitlendirilmedi ve ekstreye tek çekim olarak yansıtıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin yapıldığı kanalın Ziraat Mobil olması gerekçe gösterilerek işlemin taksitlendirilemeyeceği söylendi. Ödeme esnasında mobil uygulama ekranında, bu kanaldan yapılan ödemelerin kampanya dışında olduğuna veya taksitlendirilmeyeceğine dair herhangi bir uyarı, pop-up bildirim ya da açık bir bilgilendirme metni yer almıyordu. Bu nedenle bankanın eksik bilgilendirmesi sonucu, yüksek tutarlı bir ödeme için ciddi bir nakit akışı problemi yaşamaktayım.
Tüketici haklarım doğrultusunda, bu durumla ilgili olarak BDDK üzerinden de yasal itiraz kaydı oluşturdum. Bankanın duyurduğu kampanya çerçevesinde bu harcamamın geriye dönük olarak manuel şekilde faizsiz 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartım için sunulan Nefes Ayları kampanyasına mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Kartım Bankkart Gold Troy ve son 4 hanesi 4635’tir. Kampanyanın ön şartı olan zorunlu ödeme tutarını ekstre son ödeme tarihinden itibaren tamamen ödemiş olmam...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımı 5 seneyi aşkın süredir kullanmaktayım. 13/02/2026 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 294,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu şekilde haberim ve onayım...
Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartımın 9117 ile biten numaralı kartına, 17.10.2025 tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her yıl ekim ayında benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşıyorum. Daha önce başvurduğumda aidat iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişi...
Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartımla “Troy’la ödeyin, market alışverişinizden kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile puan/indirim kazandığıma dair bilgilendirme geldi; ancak ekstrelerime yansıyan tutarların toplam borcumdan düşülmediğini fark ettim. 05.12.2025 ta...
Yaklaşık üç yıldır Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. 08.11.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 294 TL kullanım ücreti kesildi. Daha önce de aynı şekilde bilgim dışında ücret kesilmiş ve iadesi sağlanmıştı. Bu tür ücretlerin tarafıma bild...
Yorumlar