to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Müşterilere Mobil Bankacılık Erişimi Engelleniyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım.
Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım.
Bu sorun üzerine Ziraat şubesini aradığımda, bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm alabildim.
Ben, yaşım küçük olsa da kendi adıma açılmış hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişmek ve Ziraat mobil uygulamama sorunsuz bir şekilde giriş yapmak istiyorum. 18 yaş altı müşterilerin de güvenli bir şekilde mobil bankacılık kullanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
