to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım.
Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım.
Bu sorun üzerine Ziraat şubesini aradığımda, bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm alabildim.
Ben, yaşım küçük olsa da kendi adıma açılmış hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişmek ve Ziraat mobil uygulamama sorunsuz bir şekilde giriş yapmak istiyorum. 18 yaş altı müşterilerin de güvenli bir şekilde mobil bankacılık kullanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. 18 yaş altı olmama rağmen hesabım veli onayıyla açıldı ve daha önce uzun süre boyunca mobil şubeye sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak Haziran 2025’ten beri uygulamaya girişim engelleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
20 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kendi adıma Bankkart Genç kartı teslim aldım. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için kartımı ne mobil bankacılık uygulamasında takip edebiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulaması iç...
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart’ı 2025 Eylül’ün başından beri kullanıyorum. 17,5 yaşındayım ve yaş sınırı nedeniyle mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Bu nedenle, hesabımla ilgili herhangi bir işlemi veya bilgiyi kontrol etmek istediğimde sürekli ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Özel...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı kullanıyorum ve yaklaşık 3-5 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle hesaplar arası transfer, internet alışverişi ve para gönderme gibi işlemlerin tamamında “18 yaş altı mobil bankacılık işlemlerini kullanamazsınız” şeklinde bir uyar...
Ziraat Bankası mobil bankacılık yaş sınırıyla ilgili yaşadığım çelişki ve şube uygulaması konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum. İnternetten edindiğim bilgilere göre, mobil bankacılık kullanım yaş sınırının 15 olduğu belirtiliyor. Ancak İstanbul Maltepe Merkez Şubesi’ne gittiğimizde, çalışanlar ya...
Yorumlar