Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
18 Yaş Altı Bankkart Genç Kartıma Erişim Ve Kullanım Engeli Yaşanıyor

ID:33738650

18 Yaş Altı Bankkart Genç Kartıma Erişim Ve Kullanım Engeli Yaşanıyor

00:00

Zeynep

Ziraat Bankası

21 Eylül 2025 23:59

2.726

20 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kendi adıma Bankkart Genç kartı teslim aldım. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için kartımı ne mobil bankacılık uygulamasında takip edebiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulaması için fotoğraf isteniyor, ardından “18 yaşından küçüksünüz, işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu sorun nedeniyle hem bakiyemi göremiyor hem de internet alışverişi gibi işlemleri kullanamıyorum. Kartı teslim aldığım günden bu yana (yaklaşık 1 gündür) hiçbir şekilde ATM veya mağazada da işlem yapamadım. Kart tamamen benim adıma düzenlendi ve herhangi bir aktivasyon ya da ek onay işlemi de yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm sunulmadı, işlem yapılamayacağı söylendi. Ziraat Bankası’ndan, 18 yaşından küçük olmama rağmen Bankkart Genç kartım için mobil bankacılık erişimi sağlanmasını ve kartımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası

22 Eylül 2025 00:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaş Sınırı Nedeniyle Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor

Aylin

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 00:10

1.823

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart’ı 2025 Eylül’ün başından beri kullanıyorum. 17,5 yaşındayım ve yaş sınırı nedeniyle mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Bu nedenle, hesabımla ilgili herhangi bir işlemi veya bilgiyi kontrol etmek istediğimde sürekli ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Özel...

yas-siniri-nedeniyle-ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-erisimi-saglanamiyor-1.jpg

1 Yorum

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Kart Kısıtı Sorunu Çözülmüyor

Beyzanur

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 01:44

2.523

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum. Herhangi bir işlem kısıtı ya da borç, bloke gibi bir durum olmamasına rağmen, işlem sırasında “kartınızda kısıt bulunuyor. Bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Hesabımda yet...

Emin sonucu yetersiz buldu

Bankkart Genç Başvurusu Ve Mobil Bankacılık Sorunları

Emin

Ziraat Bankası

22 Kasım 2024 15:25

3.919

Ziraat yurt taahhütnamesini ardından bankkart genç başvurusu yaptım. KYK Yurt başvurunuzda talep ettiğiniz ürünler otomatik olarak tanımlanacaktır. Bankkart genç'iniz yurt adresinizde size teslim edilecektir diye mesaj geldi. Aradan biraz zaman geçti. İnternetten sorgulama ekranına baktığım zaman ba...

Onaysız Döviz İşlemleriyle Kart Güvenliği Zafiyeti Ve Mağduriyet

Nevreste

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 11:04

1.875

19 Ağustos 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım üzerinden 59,99 USD ve 1,00 USD tutarında iki adet provizyon işlemi gerçekleşti. Daha önce hiç döviz kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamalara dair tarafıma herhangi bir uyarı veya onay mesajı gönderilmedi. İş...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Problemi

Batuhan

Ziraat Bankası

22 Kasım 2023 16:12

1.633

Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. Şimdiye kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım; ancak bugün Bankkart Genç kartımı kaybettiğimi sandığım için mobil uygulamada 'kredi kartını kapat' seçeneğini gördüm. Sadece fiziksel kartımı kapatacağımı düşünerek mobil uygulamadan işlemi gerçekleştirdim ve kredi...