to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kullanıcılar İçin Mobil Bankacılık Kısıtlamaları Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı kullanıyorum ve yaklaşık 3-5 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle hesaplar arası transfer, internet alışverişi ve para gönderme gibi işlemlerin tamamında “18 yaş altı mobil bankacılık işlemlerini kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kartı kullanma amacımı tamamen ortadan kaldırıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Mobil bankacılık uygulamasının 18 yaş altı kullanıcılar için bu kadar kısıtlı olması hem günlük işlemlerimi hem de finansal ihtiyaçlarımı karşılamamı engelliyor.
Bu kısıtlamaların kaldırılmasını veya en azından temel bankacılık işlemlerinin yapılabilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
