Yaş Sınırı Nedeniyle Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart’ı 2025 Eylül’ün başından beri kullanıyorum. 17,5 yaşındayım ve yaş sınırı nedeniyle mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Bu nedenle, hesabımla ilgili herhangi bir işlemi veya bilgiyi kontrol etmek istediğimde sürekli ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Özellikle başka bankalarda böyle bir yaş sınırı bulunmadığını ve mobil bankacılıktan faydalanabildiğimi belirtmek isterim.

Durumum nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yaş sınırı nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ziraat Bankası’ndan, yaşım nedeniyle uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılarak mobil bankacılık erişimi sağlanmasını talep ediyorum.