to read complaints and reviews, or file yours.
ZES’in KKTC’de özellikle Girne bölgesinde yer alan ac şarj istasyonlarını son 1 aydır düzenli olarak uygulama üzerinden ...takip ediyorum. İstasyonların büyük çoğunluğu bu süre içinde sürekli “arızalı / bakımda / hizmet dışı” olarak görünüyor ve uzun süredir tekrar devreye alınmıyor. Elektrikli araçla
ZES hesabımdan, aracımı hiç kullanmadığım bir anda, farklı bir ilde haksız şekilde şarj ücreti çekildiğini fark ettim. 0...3.07.2026 tarihinde gece 02.52’de Afyon’daki Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri lokasyonunda şarj işlemi yapılmış gibi görünen bir işlem için hesabımdan 857,25 TL tahsil edilm
"Türkiye de bir çok nokta da cihazları olan bir firma olması ayrıca arayan arkadaşın yaklaşımı ve güven vermesi çok çok güzel ve olumlu oldu. Ücret iadesi sağlayacaklarını ilettiler. Ama ayrıca bir önlem alınmaz İse telefon üzerinden hızlı şarj işlemi için otomatik tanımlamalı şarj işlemi yapmayacağım geri dönüş için teşekkür ederim."
29 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM içerisinde bulunan, 400 KW olarak görünen ZES elektrikli araç şarj istasyonu...nda aracımı şarj etmek istedim. Ancak şarj süresi olağan dışı şekilde uzayınca kontrol ettiğimde, istasyonun aracı sadece 21 KW güçle şarj ettiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetler
"Geri ödeme için teşekkür ederim. Umarım benzeri aksaklıklar ile tekrar karşılaşmayız"
ZES Zorlu Enerji Solutions aboneliğim üzerinden benim tarafımdan yapılmayan... şarj işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran 2026 tarihinde G
29.06.2026 tarihinde İstanbul İkiyelli Deposite Outlet AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işl...eminin tamamlandığı bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. İstasyona geldiğimde ise soket araçtan çıkmadı ve bu nedenle 15 dakikalık tanınan park süresinin hemen sonrasında, yaklaşık 1
MG marka elektrikli aracımla İstanbul’da ZES’in StarCity AVM ve Depozito AVM’de bulunan 60 KW istasyonlarını kullandığım...da, defalarca “araca bağlanma hatası” uyarısı alıyorum. Cihaz kırmızı ışıkta kalıyor ve şarj işlemini başlatmıyor. Aynı aracı diğer marka istasyonlarda kullandığımda hiçbir sorun y
ZES Bilgi Güvenliği ihlali ve haksız kazanç. ZES elektrikli araç şarj istasyonunu Aydın Novada Söke Outlet lokasyonunda ...kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım ve sonrasında çok daha büyük bir güvenlik problemi ile karşılaştım. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 12:46 ve 12:50 civarında iki kez ş
ZES elektrikli araç şarj istasyonları ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana ait olmayan bir ara...ca ait şarj işleminin faturası tarafıma kesildi ve hiçbir şekilde benimle ilgisi olmayan bu kullanım için ücretlendirilmiş bulunuyorum. 25.07.2026 tarihli bu işleme ait f012026001
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.14 civarında Adana’daki 01 Burda AVM lokasyonunda bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı ...şarj etmek için ZES uygulaması üzerinden işlem başlatmak istedim. Uygulamada şarj işlemi başlatılamadı, ancak buna rağmen hesabıma 309,83 TL tutarında faturalandırma yansıtıldı. B
İstanbul Eyüp Flatofis Plaza’daki ZES şarj istasyonunu, ZES mobil uygulamasındaki hata nedeniyle iki gündür kullanamıyor...um. Uygulamada aracım şarjda olmadığı halde sanki hâlâ şarj oluyormuş gibi yaklaşık 50 saattir devam eden sahte bir şarj işlemi görünüyor. Şarjı bitir seçeneğine bastığımda da işle
23.06.2026 günü saat 15.30 civarında aracımı Metropol AVM’de bulunan ZES istasyonunda ac soketten şarja bağladım. Şarj i...şlemi sorunsuz bir şekilde başladı ve yaklaşık üç saatlik işim olduğu için AVM’den ayrıldım. Saat 16.00’da tarafıma, şarjı başlattığım sokette 17.00’de farklı bir kullanıcının reze
14 Mayıs’ta ZES firmasına 187 TL tutarında ödeme yaptım ancak bu ödeme sistemde görünmedi. Ödeme slibini de firmayla pay...laştım fakat buna rağmen 37 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zil sisteminde de ödemenin görünmediği söylendi. Bu süre boyunca ZES istasyonlarında aracımı şarj edemiyorum
"Lehime olan sonuç için teşekkür ediyorum. Haksız bir uygulama vardı. Ücret iadesi yapıldı."
ZES’in Van genelinde hiçbir DC şarj istasyonu bulundurmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Van gibi büyük bir i...lde uzun zamandır yalnızca AC şarj ile idare etmek zorunda kalmak, özellikle uzun yol planlamayı ve aracı iş amaçlı verimli kullanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Sürekli A
15.06.2026 tarihinde saat 09:15 civarında İzmir Karşıyaka Medikal Point’te bulunan ZES şarj istasyonunda randevulu kulla...nım yaptım. Randevu saatimden yaklaşık 10 dakika önce istasyona gittim, istasyon boş olduğu için giriş yaptım ve aracı şarja bağlayıp şarjı başlattım. Buna rağmen 15–20 dakika sonr
12 Haziran 2026 tarihinde saat 19.30 – 20.47 arasında Antalya Terracity AVM...’de bulunan ZES şarj istasyonunu kullandım. Öncelikle tek tek denememe rağm
12.06.2026 günü saat 19:00 civarında Adana m1 Real AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarj üni...tesi AVM’nin otoparkında değil, AVM ile petrol istasyonunun arasında, en uzak noktaya kurulmuş durumdaydı. Aracımı şarja bağladıktan sonra yürüyerek AVM’ye geçtim ve Koçtaş’ta alış
"Başta Niğde Vestel servisi halil bey. Olmak üzere Vestel müşteri iletişim merkezi çalışanları şarj cihazımdaki arıza nedeniyle mağduriyetin giderilmesi için defalarca beni aradılar. Cihazın değişmesini sağladılar. Markanın sattığı cihazın arkasında durmasından dolayı çok memnun oldum."
ZES aboneliğim için kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamıştım. Ancak 06.05 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olm...adan 363,92 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmeye rağmen sorun çözülemedi ve bu iz
31.05.2026 tarihinde saat 11.56 civarında Denizli otoyolu üzerindeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Toplamda ...645,62 TL şarj ücreti ödedim, buna ek olarak aracı şarj noktasından 1 dakika geç çıkardığım gerekçesiyle 150 TL blokaj ücreti yansıtıldı. İstasyonda güneşin altında, etrafta kimse
3 Haziran 2026 günü saat 12.44’te Ankara Batıkent Metro mağazası önündeki ZES enerji grubuna ait şarj istasyonunda, arac...ımı 60 KW olarak görünen istasyona bağlayarak şarj ettim. Cihazın üzerindeki ekranda birim fiyat daha önce de gördüğüm şekilde 12,99 TL olarak yazıyordu, ancak şarj işlemi sonrası
Şahsıma ait olan 13ABD119 plakalı aracım, ölümcül bir kaza sonrası pert olmuş ve 30.01.2026 tarihinde ilgili aracı şirke...t vasıtasıyla noter kanalıyla satılmıştır. Satış işlemlerinin ardından ZES (Zorlu Energy Solutions) firmasına ait mobil uygulamaya giriş yaparak söz konusu aracı hesabımdan ve sist
