ZES Şarj İstasyonları Ödemesi Haksız Şekilde Benim Kredi Kartımdan Çekilmiştir

Ankara Polatlı’daki ZES şarj istasyonunda, daha önce bana ait olan ancak sattığım elektrikli aracın yeni sahibi 12 Temmuz 2026 tarihinde iki ayrı şarj işlemi yapmış ve bu işlemlerin ödemesi haksız şekilde benim kredi kartımdan çekilmiştir. 12 Temmuz 2026 saat 16:46’da yaklaşık 12 kwh, saat 16:58’de ise yaklaşık 11 kwh’lik işlem ücreti kartımdan tahsil edilmiştir.

Bu durum üzerine ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aracı satmış olmama rağmen kart bilgilerimin halen bu araç üzerinden kullanılabiliyor olması güvenlik açısından da ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Haksız yere kartımdan çekilen bu iki işlemin ücretinin tarafıma iadesini ve kredi kartım ile eski aracım arasında varsa tüm bağlantıların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.