to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları Ödeme Alınmadı Yazmasına Rağmen Bankamdan 711 TL Çekim Yapıldı
20.07.2026 günü saat 22.00 civarında ZES üzerinden aracımı şarj ettim. İşlem sonrasında uygulamada 450 TL blokaj ücreti, 711,16 TL şarj hizmeti ücreti ve toplam 1.161,16 TL olarak görünmesine rağmen “ödeme alınmadı” yazıyor. Buna rağmen bankamdan 711 TL çekim yapıldı.
Şarj hizmeti dışında ayrıca 450 TL gibi fahiş bir blokaj ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür olduğu söylendi ancak bu tutarın hem yüksek hem de kullanıcıya yeterince açık şekilde anlatılmadığını düşünüyorum.
ZES’ten, uygulamadaki blokaj ve toplam ücret yapısının şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini, 450 TL’lik yüksek blokaj ücretinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
