Didim D-Marin ZES İstasyonunda Yetkisiz Şarj Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün Didim D-Marin lokasyonundaki ZES istasyonunda, daha önce satmış olduğum araca ait hesabımdan, bilgim ve onayım dışında şarj işlemi gerçekleştirilmiş ve bu işlem için kartımdan 198,44 TL ücret çekilmiştir. Araç artık bana ait olmadığı halde, hesabıma tanımlı kalması nedeniyle otomatik şarj özelliği açık olduğu için böyle bir işlem yapıldığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana otomatik şarjın açık kaldığını, bu nedenle işlemin gerçekleştiğini ilettiler; ancak çekilen tutarın iadesiyle ilgili şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Araç satışını gerçekleştirmiş olmama rağmen, yeni araç sahibi tarafından yapılan şarjın ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu şarj işlemi nedeniyle kartımdan çekilen 198,44 TL’nin tarafıma iadesini ve eski aracıma ait tüm tanımlamaların hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.