ZES Şarj İstasyonları 122 Saattir Aralıksız Şarj Ediyormuşum Gibi Tamamen Hatalı Bilgi Gösteriyor

ZES’in mobil uygulaması üzerinden Konya Beyşehir’deki Opet Saraç Petrol istasyonunda 12.07.2026 tarihinde saat 12:20 civarında aracımı şarj ettim ve şarj işlemini normal şekilde tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ZES uygulamasında hâlâ “aktif şarj işlemi” olarak görünmeye devam ediyor ve sistem sanki 122 saattir aralıksız şarj ediyormuşum gibi tamamen hatalı bir bilgi gösteriyor.

Bu nedenle aynı istasyonda kare kod ile yeni bir şarj başlatmak istesem, uygulamada hâlâ aktif gözüken bu işlem yüzünden yeni bir işlem başlatamıyorum. Sorunu defalarca telefonla çağrı merkezini arayarak bildirdim, WhatsApp hattı üzerinden destek almak istedim, hatta ZES uygulamasını silip yeniden yükledim fakat hiçbirinde çözüm üretilmedi. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre bekletilmek, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. ZES’in bu konudaki ilgisiz ve müşteriyi ciddiye almayan tavrı hem zaman kaybıma hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

ZES uygulamasında hâlâ görünen bu hatalı aktif şarj işleminin sistem üzerinden derhal sonlandırılmasını, hesabımın normal şekilde yeni şarj işlemi başlatabilecek duruma getirilmesini ve benzer bir sorunu yeniden yaşamamak adına gerekli teknik kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.