to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart saat 14.00 civarında Metropol İstanbul AVM -2. Kat otoparkındaki ZES şarj istasyonunu kullandım. Şarj sürem bittiğinde soketi çıkaramadığım için sistemin tanıdığı ek süreyi yalnızca 2 dakika geçtiğim halde, 153 TL’lik elektrik tüketim bedelinin yanında yaklaşık aynı tutarda, 150 TL gibi bana...
23 Şubat tarihinde Elazığ Merkez’de bulunan Park 23 AVM’deki ZES şarj istasyonunu kullandım. Aracımı şarja bıraktıktan bir süre sonra annemin düşerek kalçasını kırması sonucu acil bir durum gelişti ve ambulansla hastaneye gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle aracı planladığımdan daha uzun süre şarj ist...
21 Şubat saat 17.03 civarında İstanbul Perlavista AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, Vodafone üzerinden tanımlanan indirim hakkımı ...
ZES araç şarj istasyonu hizmetini kullanırken, hiçbir şekilde benim tarafımdan başlatılmayan şarj işlemleri 27 Ocak 2026 Salı günü saat 20:03’te 862,89 TL ve 22 Şubat 2026 Pazar günü saat 15:57’de 725,71 TL olarak hesabıma yansıtılmış ve bana fatura edilmiştir. Her iki işlem de İstanbul Ümraniye Mey...
ZES (Zorlu Energy Solutions) tarafından tarafıma tebliğ edilen 14.02.2026 tarihli ve ZES2026000120728 numaralı e-fatura tamamen hatalı ve haksızdır. Söz konusu faturada belirtilen 14.02.2026 tarihi ve 17:18 - 17:54 saat aralığında, 27 ale 270 plakalı aracım Gaziantep il sınırları içerisindeydi. Fatu...
24 Ocak tarihinde Tesla aracımla İpsala Gümrük’te bulunan ZES dc şarj istasyonunu iki kez kullandım. 180-720 KW gücünde olduğu belirtilen dc şarj istasyonundan aracım en fazla 70 KW hızla şarj alabildi. Buna rağmen faturalandırma, yüksek hızlı şarj tarifesi olan 16,49 TL birim fiyat üzerinden yapıld...
24 Ocak tarihinde Tesla aracımla İpsala Gümrük’te bulunan ZES dc şarj istasyonunu iki kez kullandım. 180-720 KW gücünde olduğu belirtilen dc şarj istasyonundan aracım en fazla 70 KW hızla şarj alabildi. Buna rağmen faturalandırma, yüksek hızlı şarj tarifesi olan 16,49 TL birim fiyat üzerinden yapıld...
ZES şarj istasyonlarını işleten Zorlu Enerji firmasından Bakırçay Üniversitesi’ne kurmak üzere 4 adet EVC04-AC22SLD opt2-D model şarj istasyonu satın aldım ve bu alışveriş için 5.000 USD + KDV tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alımı 4 Aralık 2025 tarihinde yaptım ve aynı gün s...
ZES uygulamasında son 3 gündür ciddi bir güvenlik ve fatura problemi yaşıyorum. Ben aracımı hiçbir şekilde şarj etmediğim halde, farklı şehirlerdeki (örneğin Uşak ve Ankara) şarj istasyonlarından, benim adıma ve hesabım üzerinden başka araçlar şarj ediliyormuş gibi görünmekte ve bu işlemlerin ücretl...
"Firma tarafıma dönüş yaptı ücret iadesi gerçekleştirildi"
Bugün Ankara City Gross Batı Mağazası’ndaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaptığım kullanımda, tarafımdan haksız yere 500 TL “blokaj ücreti” k...
Arte mola Petrol Ofisi ZES şarj istasyonunda 4/1/2026 tarihinde saat 16.00 ile 17.00 arasında dolum yaptım. Saat 16.41 de %80 dolum yaptığımı ve daha fazla dolum yapmanın arabaya zarar vereceğini bildiren bir mesaj geldi. Ben devam ettim. Saat 16.46 da şarjın durdurulduğunu ve 15 dakika içinde arab...
"Hızlı geri dönüş ve iade için teşekkürler."
02.01.2026 tarihinde saat 10.15 sularında Kırklareli Merkez Minimall AVM’de bulunan ZES istasyonunun 4 numaralı şarj ünitesini kullandım. Araç şarj seviyesi yüzde 80’e ulaştığında ZES uygulamasından “şarjı bitir” komutu verdim ancak uygulama bu komuta hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine arac...
"Şikayetim üzerine para iadem gerçekleşti teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Antalya Mall Of AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda Peugeot e3008 aracımı şarja bağlad...
ZES Enerji Sistemleri’ne ait istasyonda aracımı şarj ettiğim sırada hesabımdan 500 TL fazla para çekildi. Ayın 16’sında yapılan bu işleme istinaden iade faturamı da kestim ancak buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” de...
"Sorunum çözüldü. Ücret iptali gerçekleşti ve hesabım aktifleştirildi. Teşekkürler."
22 Eylül 2024 tarihinde saat 19.30 için Citroen e-C4 aracımı şarj etmek amacıyla Ankara Atakule AVM’de bulunan ZES şarj istasyonundan rezervasyon yapt...
09.12.2025 tarihinde saat 15:42’de İzmir Balçova Ege Park AVM’de bulunan ZES 400 KW’lik elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Ancak şarj süresi boyunca istasyonun gücü hiçbir şekilde ortalama 90 KW üzerine çıkmadı. Toplam 22 dakikalık kullanım karşılığında 335,23 TL ücret ödedim. Bu işleme ait...
15 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Festival Outlet’te bulunan 180 KW’lik ZES istasyonunda Torres evx aracımı şarj etmek istedim. İstasyon boş olmasına, tek araç olarak bağlanmış olmama rağmen cihazdan ortalama sadece 45 KW güç alabildim. Buna rağmen yaklaşık 330 TL civarında bir ücret yansıdı. O an ...
19 Ekim 2010 tarihinde Mersin bn Hotel tesislerindeki ZES şarj istasyonunda aracımızı şarj ederken, istasyonun parametrelerinin yanlış olması nedeniyle çok kısa sürede normal olmayan derecede yüksek tutarda ödeme çekildi. Yaklaşık 5 dakika içinde uygulama içi kayıtlı kartımdan 1.794 TL tahsil edildi...
Dün Zorlu Center’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir ödeme ve blokaj problemi ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı holdinge ait bir AVM’ye otopark ücreti ödemiş olmama rağmen, şarj istasyonunda 500 TL tutarında blokaj çekilmek istendi. AVM’de o saatlerde çok fazla boş ...
"ZES müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun hemen çözüldü."
21 Kasım 2025 Cuma günü İzmir Swiss Otel’de bulunan ZES şarj istasyonuna aracımı bırakıp şarj ettim. Şarjın bittiğine dair bildirim gelir gelmez istas...
"Firma yetkilisi benimle iletişime geçti, ücreti iade ettiler, sorunu çözdüler, teşekkür ederim."
"Para iadesi gerçekleştirildi. Sorum çözüldü."
16 Kasım’da İstanbul Metropol Alışveriş Merkezi’indeki ZES halka açık şarj istasyonlarından birinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İ...
"Merhaba, kredi kartımdan çekilen ücretin iade işlemi gerçekleşti. Yaşanan sorunun çözümü konusunda gösterdiğiniz ilgi ve yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Ankara’da ikamet etmeme rağmen, 3 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep’te bana ait olmayan bir şarj işlemi gerçekleştirilmiş ve bu işle...