to read complaints and reviews, or file yours.Ahmet Yesevi Mahallesi’nde bulunan Asya Otopark Balat’ın sahibi B**** Y**** olarak yazıyorum. Otoparkımızda yer alan ZES... hızlı şarj istasyonlarından Ocak 2024’ten bu yana yapılan kullanımların ödemelerini tarafımıza aktarmadınız. Şahıs şirketimiz ve sözleşmemiz mevcut olmasına rağmen, elektrik fatur
"Daha önce ZES'e defalarca talebimi iletmeme rağmen düzeltme yapılmamıştı. Şikayetvar.com a durumu yazdıktan sonra ZES beni arayarak faturanın iptal edildiğini iletti."
Tesla Model Y marka aracı daha önce satmış olmama rağmen, bu araçla ZES ist...asyonunda yapılan bir şarj işlemine ilişkin tarafıma 24.07.2026 tarihli, 25
"Telefonla irtibata geçip iade işlemi yaptılar"
18 Ekim 2026 tarihinde saat 10:45 civarında ZES Metromarket Büyükçekmece şarj istasyonunda aracımı dört soketi de boş ol...an istasyonlardan birine bağlayarak şarj işlemini başlattım ve alışveriş için markete girdim. Yaklaşık 15 dakika içinde aracımda şarj olmadığına dair uyarı aldım ve bunun üzerine a
ZES’in portalı üzerinden faturalarımı görüntüleme ve indirme konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Şarj işlemi yaptığı...mda ZES’ten yalnızca “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” içerikli bir bilgilendirme maili geliyor, ancak bu maillerde faturam ekli olmuyor ve faturama doğrudan ulaşamıyoru
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17.58 civarında Bursa Nilüfer Minteks lokasyonundaki ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. Ara...cımın bataryası 85 KW’lik ve şarja yüzde 6 seviyesinde girdim, yüzde 91 seviyesinde şarjı sonlandırdım. Bu verilere göre yaklaşık 70 KW civarında enerji çekmiş olmam gerekirken, uy
ZES uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve Amasya’da ikamet ediyorum. Ancak bilgim, onayım ve rızam dışı...nda hesabım üzerinden bir şarj işlemi gerçekleştirilmiş ve bu işleme ilişkin tarafıma 09.10.2026 tarihli, 560,20 TL tutarında e‑Arşiv fatura kesilmiştir. Faturada yer alan İzmir Eg
Elektrikli araç kullanan ve tüm şarj istasyonu uygulamalarında kredi kartı tanımlı bir kullanıcı olarak, ZES üzerinden y...aşadığım çok ciddi bir güven problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Ağustos tarihinde Antalya ilinde, fiziksel olarak o şehirde bulunmadığım bir zamanda, başka bir araca yapıl
29 Aralık 2025 tarihinde Bolu’daki ZES araç şarj istasyonlarından birinde, düşük hızda şarj hizmeti aldım. Buna rağmen y...aklaşık 800 TL civarında, makul bulmadığım bir fatura ile karşılaştım. İşlemin hatalı olduğunu düşünerek konunun incelenmesi için çağrı merkezini defalarca aradım ve 3–4 kez görüşm
"ZES bu yanlış ücretlendirmeyi hızlıca çözüme bağladı ve para bana geri yatırıldı ilgileri için teşekkür ediyorum"
28 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam Elit Termal Otel’in önündeki ZE...S şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarjı başlattıktan yaklaşık 1 d
Zorlu Energy Solutions (ZES) şarj istasyonlarında mükerrer şekilde ve haksız yere “blokaj bedeli” ya da “şarj ekbedel” a...dı altında hesabımdan para kesilmektedir. Şarj işlemi biter bitmez alandan ayrılmama rağmen sistem, sanki araç istasyonda bırakılmış gibi ek ücret yansıtmaktadır. 10 Temmuz 2026 t
11.09.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi bit...tikten sonra aracı almaya giderken geciktiğim için hesabımdan 450 TL tutarında blokaj ücreti alındığını, fatura numarasının da f012026002260561 olduğunu gördüm. Aynı istasyonda, a
8.09.2026 tarihinde sabah 06:45 civarında İstanbul Göktürk’te bulunan ZES şarj istasyonunu kullandım. ZES tarafından eyl...ül ayı için tüm dc ve hdc şarj istasyonlarında kwh başına 12,99 TL üzerinden ücretlendirme yapılacağı mesaj ve reklamlarla kullanıcılara duyurulmuş olmasına rağmen, bu kullanımımda
5 Temmuz 2026 günü ZES firması üzerinden aracımı şarj etmek için önce Oksijen o204 İstanbul yönü durağına giriş yaptım. ...Bu durakta herhangi bir şarj ünitesi bulamayınca yola devam etmek zorunda kaldım. Daha sonra Oksijen o178 İstanbul yönü durağına geçtiğimde, ZES mobil uygulamasında o204 istasyonun
ZES telefon uygulamasında yaşadığım veri paylaşımı ve kullanım zorunluluğu konusundaki rahatsızlığımı paylaşmak istiyoru...m. Uygulamada hem üyelik aşamasında hem de şarj işlemine başlamadan önce fatura bilgileri, araç bilgileri vb. Gereksiz olduğunu düşündüğüm pek çok bilgi talep ediliyor. Elektrikli
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim ilgi ve alakanıza teşekkür ederim"
"İade gerçekleşti teşekkürler."
07.08.2026 tarihinde saat 07:00–08:30 arasında Antalya Manavgat’ta, Monachus Family Resort’te bulunan 60 kW ZES DC şarj ...cihazına aracımı bağladım. İstasyonda o sırada başka hiçbir araç yoktu, yalnızca benim aracım şarjdaydı. Buna rağmen cihaz aracımı ilk işlemde yaklaşık 10–11 kW, ikinci işlemde ise
"Sürecin çözülmesine destek olan tüm personellere teşekkürlerimi sunarım."
09 Ağustos 2026 tarihinde ZES Dijital Ticaret A.Ş. tarafından adıma 957,29 ...TL tutarında, Nebioğlu Akaryakıt’taki şarj istasyonu için bir şarj hizmeti
19 Ağustos saat 18:00 civarında Trabzon Zorlu Grand Otel’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonu...nda aracımın bataryası yüzde 100 olduğunda hemen başına gidemediğim için, blokaj ücreti adı altında faturama fazladan 500 TL yansıtıldığını gördüm. İşlem ekranında toplam tutar 1.
Kayseri’deki ZES şarj istasyonunu 17.06.2026 tarihinde kullandım. Aracımı y...aklaşık bir buçuk saat şarj ettim, şarj kesildiği halde uygulama yanıt verm
4 Temmuz günü R*** 48 Outlet’te ZES üzerinden 09:45 saatine rezervasyon oluşturdum ve zamanında istasyona gittim. Rezerv...asyon saatine uygun şekilde aracı bağladım, şarj ise 09:48’de başladı. İstasyonun özelliği gereği soketi takar takmaz otomatik olarak şarj başladı, herhangi bir şekilde uygulamadan
19.07.2026 tarihinde ZES Dijital Ticaret A.Ş. (ZES Şarj İstasyonları) üzerinden aldığım araç şarj hizmetine ilişkin 790,...10 TL tutarında bir ödeme yaptım ve bu işleme ait fatura tarafıma bireysel olarak kesildi. Hatalı kesilen bu bireysel faturanın iptal edilip aynı tutarda kurumsal fatura olarak te
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 için ZES mobil uygulaması üzerinden İzmir Point Bornova AVM şarj istasyonuna rezerva...syon yaptım. Aracımla saat 10:55’te istasyonda hazır bulunmama rağmen, rezerve ettiğim istasyonda başka bir aracın hâlâ şarjda olması ve araç sahibinin 11:15’e kadar gelmemesi sebe
23.07.2026 tarihinde saat 18:45 civarında 06 FGS 855 plakalı aracımı Ankara Tunalı’da bulunan MacFit spor salonunun yer ...aldığı binanın otoparkındaki ZES 22 kW istasyona park ederek şarj işlemini başlattım. Şarj sürecini Tesla uygulaması üzerinden sürekli takip ettim ve batarya kalibrasyonu tamamen b
