ZES Metromarket Şarj İstasyonunda Şarj Başarısızlığı Ve Haksız 150 TL Park Bekleme Cezası

18 Ekim 2026 tarihinde saat 10:45 civarında ZES Metromarket Büyükçekmece şarj istasyonunda aracımı dört soketi de boş olan istasyonlardan birine bağlayarak şarj işlemini başlattım ve alışveriş için markete girdim. Yaklaşık 15 dakika içinde aracımda şarj olmadığına dair uyarı aldım ve bunun üzerine aracıma geri döndüm.

Saat 11:04’te yeniden şarj işlemi başlattım ve bu sefer aracım sorunsuz şekilde şarj oldu. Alışverişim biter bitmez aracımı şarj istasyonundan hemen çıkardım. Buna rağmen ilk denemede şarj gerçekleşmediği ve aslında aracım fiilen şarj almadan kısa süre beklemiş olmasına karşın, bu ilk işlem için tarafıma 150 TL park bekleme cezası yansıtılmış ve f012026002600586 numaralı fatura düzenlenmiştir.

Müşteri hizmetleri ile görüşerek bu tutarın iadesini talep ettiğimde talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şarjın başlamadığı bir işlem için park bekleme cezası kesilmesini ve itirazım dikkate alınmadan sürecin kapatılmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 150 TL’lik park bekleme cezasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için sistemsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.