Şarj İstasyonunda Açıklanmayan 150 TL Blokaj Ücretine İade Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 18:45 civarında 06 FGS 855 plakalı aracımı Ankara Tunalı’da bulunan MacFit spor salonunun yer aldığı binanın otoparkındaki ZES 22 kW istasyona park ederek şarj işlemini başlattım. Şarj sürecini Tesla uygulaması üzerinden sürekli takip ettim ve batarya kalibrasyonu tamamen bitene kadar araç istasyona bağlı şekilde bekledim. Kalibrasyon tamamlandıktan sonra istasyona geri dönüp aracı soketten ayırdım ve otoparktan ayrıldım.

Daha sonra mail adresime gelen faturayı incelediğimde, ZES Dijital Ticaret A.Ş. tarafından adıma sadece 150 TL tutarında bir blokaj/ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem, normal şarj kullanım bedelinden tamamen bağımsız ve ekstra bir ücret olarak görünmektedir. Şarj sırasında işlemi uzaktan takip etmeme rağmen, ne istasyonda ne de uygulama üzerinde bu tür bir ek ücretlendirmeye dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Söz konusu 150 TL’lik blokaj/ekstra ücretin hangi gerekçeyle alındığının tarafıma detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret kredi kartımdan tahsil edildiyse iade edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de hem istasyondaki yönlendirmelerin hem de uygulama içi ücretlendirme bilgilendirmelerinin çok daha şeffaf ve anlaşılır hâle getirilmesini rica ediyorum.